電子商務對企業發展的影響分析

本文主要圍繞電子商務對企業發展的重要性及其對企業發展的影響來探討電子商務的重要性，從各個不同的方面來體現這些不可替代的作用。還指出了適合企業發展的電子商務所具有的特征以及在當今的經濟發展中新出現的問題。

從游牧時代開始，生產力一直在發生著不斷的轉變，從農業生產力到工業生產力的轉變，是在物質型范圍內的改變，從農業、工業時代向網絡時代的轉變是人類發展史上最廣泛、最為深刻的一個轉變。以信息和通訊技術作為代表的高新技術產業是經濟中的主導產業，是新時代的核心產業。信息與通訊技術的發展水平是衡量一個國家經濟總體發展水平的重要指標。在信息經濟時代，計算機與網絡起著決定性的作用，信息經濟在科學技術的研究開發中起著不可替代的作用，其中信息與通訊技術處于中心地位，在當今的信息時代人類的素質和技能成為了信息經濟發展的先決條件。電子商務是指通過各種網絡與企業職工、客戶以及供應商之間所發生的各種的商務活動。

　　一、電子商務在企業發展中的影響

　　在當今，傳統企業和網絡服務商在政府的支持下，在科技和社會力量的配合下，開始積極的面對電子商務和網絡，我國成功的實現了“政府上網工程”，并又開啟了“企業上網工程”，這樣的發展有利于建立現代企業制度，轉變企業的經營機制，提高企業內部的管理水平以及在市場的競爭力。企業的發展帶動著總體社會的經濟發展，也可以促進我國經濟結構的調整以及產業的升級，有利于建立企業改革和發展的新局面。其中電子商務實現了企業之間，企業和用戶之間的網上商品交易。在計算機和網絡的基礎上，企業在網上發布企業的商品信息，而用戶可以通過網絡搜尋和瀏覽商品信息，從而選擇合適的產品，進而直接下訂單，使用電子貨幣的形式與企業進行交易。這樣企業和用戶之間直接進行交易，減少了中間商的環節，增加了商品交易的透明度，同時也降低了銷售成本。

　　1.電子商務改變了商品的銷售途徑，打破了地區市場之間的割據，但是并沒有改變產品的傳播途徑。這樣為企業贏得了市場。企業可以依靠自己的力量將商品直接推銷給用戶，加速了產品的銷售過程，實現了產品銷售的全球化。

　　2.電子商務擴大了雙方的選擇范圍，重新定義了買方和賣方。一些企業在網上公開自己企業的電子郵件地址，這樣客戶可以發郵件直接向企業表達意見，企業可以很快的接收到客戶的信息，并給予回復。客戶得到信息的途徑增加，使得企業由大量銷售轉入定制銷售，保證了客戶得到滿意的產品，從而以進一步改善了企業和用戶之間的關系。

　　3.電子商務有利于市場價格的穩定。現代企業在網上銷售的商品價格透明，消費者可以通過比較商品的價格來進行選擇自己滿意的產品，這樣消費者具有一定的主動性和選擇性，不僅保證了消費者的利益，而且企業還可以根據商品的銷售情況來制定合理的價格，來引導產品的經營生產。

　　4.電子商務使得網絡成為產品手冊。企業在網上可以為用戶提供詳細的商品信息、產品介紹以及二者之間的訂貨情況，為客戶索取產品信息提供平臺，不僅可以提供產品的預定、售后服務，還可以更高層度的滿足用戶的要求。

　　5.電子商務提高了企業的運營效率，可以支持企業完成一切經營活動中的信息服務。一切的商業文書和經濟活動都可以通過上網來實現，是專門針對企業商務的系統，也使得新行業、新服務不斷的涌出，為社會提供了更多的就業機會。

　　二、發展電子商務的企業具備的條件

　　企業發展行業的信息化程度高。企業能夠很快走上盈利之路，網站也減少了很多的先期培訓工作。比如說旅游服務是很多信息的交換、航空公司、鐵路系統、旅行社與飯店等之間大部分是信息的確認，不需配送，信息變化頻繁，這些更適合通過網絡來實現。

　　商品的主觀判斷少、標準化程度高。像石油、化工這樣的行業適合在網下交易，比較適合發展商務。因為交易額大、用戶和供貨商之間固定，而且產品的質量和規格固定，更適合進行網上交易。

　　在一些產品結構復雜的情況下，傳統的流通方式時間長，通過網絡可以減少人員的應用，使產品快速上市，加速產品的流通。一些產品不僅適合在網上展示，還適合在網上進行交易，如圖片和寬帶網絡普及后的軟件交易。

　　電子商務行業本身的市場足夠大，最后以服務來吸引客戶。在國內傳統的產業中家電產業是競爭最激烈的，市場發育最成熟的，在當今的時代發展電子商務目的就是建立一個高效率、低成本的交易平臺。

　　三、企業電子商務發展面臨的新問題

　　1.現在國內網絡社會的規模不大，發展市場有限，全國的網絡用戶還很少，這就決定了網絡電子商業的發展，目前的網絡人口結構很大程度上決定了只有信息產品、音樂制品及圖書等很少的商品在網上銷售，網絡上的商品價格不齊，商品的價格相差很大。

　　2.網絡購物時的地域差異大，由于我國地域和經濟發展的不平衡性決定了商品的配送很困難，產品的配送時間無法保證，現在很多城市還沒有專業的配送，單位商品的長途運輸以及產品路途的延遲使得很多消費者對網絡購物望而卻步。

　　3.現在電子商務發展最大的困難就是我國信用消費不發達，貨幣電子化進程速度慢，很多傳統消費者對電子商務不信任，對這樣“隔山買羊”的購買方式存在很大的排斥，對國家金融系統的遠程結算的保守態度，使得消費者對網絡的信任度很差。

　　4.網上購物的發票成為了一個很大的問題，網上商店對消費者的訂單回復速度參差不齊，很多消費者對網絡產生了懷疑甚至是否定。

　　四、企業電子商務的發展方向思考

　　在當今發展迅速的時代，網絡的不斷發展以及普遍推廣，電子商務的地位越來越得到很大的重視，同時電子商務的前景也是非常美好的，但是電子商務并不是一個簡單、單獨存在的東西，它的存在需要一定的基礎，對于企業來說這是一個企業電子化管理的應用水平，在將來伴隨著網絡和信息技術的迅速發展，電子商務的發展趨勢將不可阻擋，同時一個企業的電子商務發展水平也代表著企業現在的經濟發展地位。在市場經濟中企業應該正確的應對電子商務所帶來的挑戰以及負面影響，爭取努力發展本企業的經濟，增加企業的競爭能力，讓本企業在市場競爭中擁有一席地位，立于不敗之地。電子商務的發展對企業來說既是挑戰也是機遇，如果企業正確的面對其所帶來的作用，將來企業的發展將是不可預料的。

來源：中國電子商務研究中心

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