探析企業電子商務環境建設

　　隨著經濟和技術的發展，電子商務作為一種新的商務形式，改變了企業的生產、經營、管理帶動了經濟結構的變革，對現代經濟活動產生了巨大的影響。越來越多的企業把開展電子商務作為企業發展戰略的重要組成部分。電子商務的發展離不開它所處的環境，受到所處環境的制約。系統地規劃建設電子商務環境對促進電子商務的健康發展，提高企業的競爭力具有重要作用。

　　電子商務發展的環境因素

　　一、社會環境

　　電子商務的興起和發展離不開社會大環境，有益的社會環境將會促進電子商務的發展。互聯網改變了生活、工作方式，電子商務交易方式改變了傳統的購物習慣。人們網上交易的意識和進行網上貿易的技術保障是電子商務進行的基礎。電子商務交易中語言、文化等因素影響著交易的效率和效果。電子商務是在虛擬的市場環境下運作的，交易雙方是通過網絡進行交易的，網絡誠信在交易中顯得尤為重要，整個社會誠信環境的建立是電子商務發展的必要環境。電子商務作為新興的商務形式，引起了貿易方式、商業模式及行政管理方式的變革，產生一系列與傳統交易不同的法律問題。良好有效的法律環境將直接影響到電子商務貿易能否規范、健康和順利的展開。

　　二、運行環境

　　電子商務是在網絡環境下進行的，整個社會完善的網絡基礎設施是電子商務的運行先決條件，網絡基礎設施的建設程度是電子商務發展的重要因素，網絡的普及應用率的提高，將推動電子商務進一步快速發展。同時加大信息基礎建設的力度，提高投資效益，改變網絡通訊方面的落后面貌，促進電子商務的普及應用。電子商務的開發技術和安全技術是其運行環境的另一方面.技術穩定可靠，系統環境風險小，進行網上交易才能得到保證.目前在電子商務的交易中人們最為關心問題之一就是交易安全問題，在使用銀行卡和信用卡等進行網上支付是否會被他人竊取賬號、密碼，在進行網站注冊時的一些私人信息泄露等都會影響他們進行交易的熱情.在安全有效的網絡運行環境下，人們進行網上貿易會減少抵觸心理勇于進行電子商務實踐，進而促進電子商務的健康發展。

　　電子商務發展的環境建設策略

　　一、政府的支持與推動

　　政府承擔著的經濟、社會、文化的服務和管理的功能，在社會法制、政策法規的制定、通信網絡、人文環境的建設、商業貿易的改革和國際環境的維護等方面具有不可代替的作用。政府機關頒發關于有關發展電子商務以及電子商務政策的指導性文件，指導各地區、各部門及企業正確開展電子商務。加強宣傳、教育、培訓，在全社會開展信息技術、信息文化知識科普宣傳教育，提高國民的信用意識和素質，營造有利于電子商務發展的社會人文環境。

　　二、提高認識，轉變觀念

　　充分利用各種手段，大力宣傳網絡和信息在未來競爭中的重要作用，促進居民和企業轉變觀念，重視網絡貿易的發展，構筑推進網絡貿易發展的輿論環境.加大宣傳和培訓使人們的商務觀念發生轉變。讓企業經營者了解到電子商務的發展現狀及其未來的發展動態，通過實例分析，市場見證電子商務對企業的發展所帶來的作用.真正理解互聯網的運作機制，轉變觀念提高認識，企業電子商務的發展才有希望。

　　三、加快基礎設施和信息化建設

　　我國在基礎設施投資和建設方面已取得一定成效，網絡架構已基本形成，但與國外相比國內信息基礎設施的投資仍嚴重不足，必須打破行政壟斷，建立起平等開放的市場競爭機制，提高建設資金的市場化程度，按照市場經濟的原則，多渠道籌資，加快信息基礎設施投資和建設，構建良好的軟硬件環境.同時要有效的利用現有的網絡資源，打破行業分割管理體制，提高資源效益.下調上網費用，加快網絡傳輸速度，進而加快實現企業經營管理的網絡信息化建設，促進企業電子商務的發展，提高企業的競爭力。

　　電子商務作為一種新型的交易手段和商業運作模式，它的發展不僅取決于計算機和網絡技術的發展和成熟，而且很大程度上取決于政府、企業能否營造一種有利于電子商務發展的適宜環境。目前企業開展電子商務面臨的環境是政策法規不健全、壟斷依然存在、企業網絡意識相當薄弱、信用制度不完善、相關專業人才十分缺乏，在這種情況下企業在加深對電子商務了解的同時認識到企業電子商務所在的外部環境并結合國家的政策，分析企業現狀，擬定實施電子商務總體發展規劃，改變不適合電子商務發展的管理方式，培養所需的電子商務人才等促進電子商務商務發展。

來源：中國電子商務研究中心

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