外貿電子商務的模式涉及許多環節,大部分電子商務企業為了保證用戶體驗,紛紛在做加法,為了不受制于人,企業自己做營銷、倉儲、物流,甚至是支付,以鞏固自身的行業地位。但是對于外貿企業來講,這種行為是無法適用的,眾多的外在因素制約著企業的海外拓展業務。外貿電商想要走出去,就要打破單一模塊的形式,這時候海外營銷整合解決方案的提供商就急需出現,我個人認為在品牌塑造方面企業獨立B2C平臺+整合外貿服務外包模式要優于別的幾種模式。
中國出口是中國經濟的三駕馬車之一,對中國經濟的發展至關重要。思考了一下中國外貿電子商務模式的發展趨勢,將來外貿電子商務應該是獨立的B2C+營銷外包模式。企業獨立的B2C電子商務網站有利于建立品牌地位,外貿營銷外包可以打破單一電商營銷模塊的形式,做到主動強制營銷的直接效果。
一、線上+線下營銷平臺
網上廣交會與廣交會產品資料庫數據同源,具有無可比擬的資源優勢、宣傳優勢以及渠道整合優勢。網上廣交會具有幾個核心優勢,資源優勢,鮮活的采購商數據庫,真實的買家采購信息,高質量的貿易撮合推薦服務,豐富的商貿資訊,提供更多貿易機會;現場優勢,在遍布廣交會現場數十個信息咨詢點收集到會買家第一手采購信息,利用過百臺電腦終端輔助宣傳推廣會員企業;并設立專門的會員服務中心,提供貿易撮合推薦服務;整合優勢,整合廣交會多個獨有優勢渠道,在廣交會網站、廣交會展商展品查詢系統、廣交會宣傳光盤中進行多方位推介;利用現場多媒體視頻廣告、電子雜志、郵件直投、短信推廣等手段加強推廣力度,實現強勢宣傳組合。
二、純線上B2B營銷信息平臺
即利用B2B的方式開展國際貿易的,典型的B2B平臺有:阿里巴巴、中國制造網、環球資源、ECVV,這種模式比較成熟,也是目前企業在外貿電子商務采用的較多的方式之一,這種模式的特點是投入費用相對較低,詢盤數量較多,采購商比較集中,但基本上先前沒有交易功能。B2B模式服務商盈利方式為會員費、廣告費、競價排名、增值服務、線下服務、商務合作,所以也就無可避免地存在一些問題。這種平臺在以前有很大的優勢,畢竟是成千上萬家的企業集中到一起,具有很大的資源優勢,但當資源過多,信息過剩的情況下,單獨的信息廣告平臺也漸漸失去了光環,但這幾家電子商務平臺也根據市場的變化,都積極地進行各種改變。雖然能集中推廣,推廣力度較強,收費相對較低,但是不利后來近入市場競爭者切入與改變買賣生意關系,同值化供貨商飽和競爭激烈利潤薄弱,客戶過于龐大往往不重視忽略了個別小企業基本服務,泛爛式的大量垃圾郵件造成賣方與買方極度的反感,適合多樣少量定單不大容易比價殺價利潤低,廣告費與廣告效果不成比率太昂貴不易回收,行內與外行紛紛模仿抄襲加入傳統B2B市場更激烈,詢盤是群發的、買家詢盤是群發的,英文站價格較高,實際效用與宣傳有一定差距;英文站采購商良莠不齊,客戶的含金量不高,大多是海外華裔和東南亞中東采購商,在歐洲北美沒什么知名度,主要靠打廣告。
三、線上B2B2C營銷交易平臺
即利用B2B2C的方式開展國際貿易的,但除了具有信息平臺之外還具有交易功能的平臺,典型的B2B2C平臺有:敦煌網、蘭亭集勢、易唐網這種模式比較成熟,在目前是發展較快的外貿電子商務模式之一,這種模式的特點是投入費用相對較低,詢盤數量相對較多,行業類別也較明顯,采購商比較集中,具有交易功能,但這樣平臺的相對發展較晚,國際知名度沒有先前B2B平臺有名。區別于阿里巴巴、慧聰網、環球資源等的信息服務平臺模式,敦煌網以交易服務為核心-在免費為買賣雙方提供信息發布平臺的基礎上,主要提供物流、支付、翻譯等服務,通過整合產業鏈,為買賣雙方順利完成在線交易奠定基礎。
四、企業獨立B2C平臺+整合外貿服務外包
這種模式脫離了自己做平臺,而是自己作為服務商幫出口企業做獨立的外貿電商平臺,為企業本身建立獨立的對外電子商務平臺,自己主要幫助企業做海外推廣和外貿流程上的各種服務。以這種模式為主要發展方向的電子商務服務公司主要有:四海商舟、奧道、五洲在線、shopex等。這種模式還不成熟,發展于這兩年,其中四海商舟2011年突圍發展,現在發展勢頭強勁。現在拿四海商舟為例,我們來看一下他到底是怎么做的,一些伙伴在談起四海商舟時,總是喜歡說:”通過四海商舟可繞過外貿公司,直面海外的采購商,避免遭受外貿公司的盤剝。”,四海商舟官方說,獨立的四海商舟Bizark的出現,讓企業看到了效益做加法,資源做減法的新曙光。作為國內首家推出海外營銷整合解決方案的供應商,從成立之初就一直致力于向國內外貿企業提供“整合式”解決方案。這種“1+2+3+.。。”的模式,實現了“Bizark+”的整體化效果擴散。首先通過海外市場分析,研究整理大量海外市場及用戶相關數據,根據數據分析有針對性的為企業建設海外官網,然后再借助SEO、SNS、博客等多種渠道進行營銷,最后配合24客服服務、物流運輸等服務,保證整個解決方案是“一站式”,為客戶提供最優質化的整合服務。
我個人強烈的認為,其實類四海商舟的這種外貿整體解決方案,最重要的是能一方面幫助企業客戶拿回定價權,另一方面通過互聯網的力量幫助企業建立中國的品牌。
縱觀趨勢的發展,我個人單純的從理想的角度,從世界品牌塑造的角度思考,我認為企業獨立B2C平臺+整合外貿服務外包模式對品牌的塑造有很大的優勢,但要塑造品牌也得在企業活下去的前提下塑造,所以不同的企業階段和不同的企業情況,也成了自己選擇那種外貿電子商務模式的主要因素。
來源:中國電子商務研究中心
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