我國電子商務飛速發展將全球領先

　　近兩年，騎著電動車滿載著大小貨物穿梭在市區大街小巷的快遞員越來越多，網購已悄然走進了尋常百姓家。近日，記者調查發現，將近55%的被調查者有過網購經驗，而被調查的80后90后網購者更是高達100%。據統計，2011年雙十一活動中，僅僅一天，淘寶網和淘寶商城總支付寶交易額突破了52億元，相當于香港一天零售額的6倍。國家商務部電子商務與信息化司李晉奇在出席第一屆中國電子商務服務商年會時指出，電子商務已廣泛深入到社會經濟生活的各個方面，在增強國民經濟發展活力，提高社會資源配置效力，解決就業方面發揮了積極的作用。

　　消費者

　　普遍網購 看重貨物質量

　　在關于網購的調查問卷中，記者了解到，衣物化妝品等日常用品，手機U盤等電子產品成為了最主要的網購物品；此外，美食ktv與書籍的團購也受到了年輕上班族的熱捧。

　　“首先質量上要有保障。”不少讀者在調查中表示，網購就圖個方便，看不到實物，往往都只能通過肉眼去辨別，因此只會買一些衣服之類的生活用品。在談到對物流的看法時，大多數讀者對物流時有發生的不及時表示理解，“網購的人越來越多，貨多了自然分發就慢了，快遞員的工作很辛苦”。

　　網購普及加速，電子支付系統也從最初的“消費者只相信貨到付款”發展到如今以第三方支付為主。有業內人士指出“支付寶網銀等電子支付方式的技術更新推進了網購規模的進一步擴展。”通過調查，記者了解到，大多數網購者都使用一種固定的支付方式。其中，支付寶占50%，貨到付款占29%，網銀占28%；財付通占11%。

　　網商

　　辛苦經營 買家眾口難調

　　2009年5月，面對全球金融危機下就業緊張的局面，即將畢業的大學生周佳便嘗試著通過網店謀生。經過實名身份認證申請繼而開通網銀后在網上開了一家名為“佳美生活”的土特產店。主要銷售紅棗核桃柿餅等陜西特產，外帶一些五谷雜糧。“剛開始的時候根本沒利潤，有時還要貼錢。不過長期品質經營就有了回頭客。”開店近三年的周佳已經諳熟生意經。她告訴記者，現在自己店里一個月的交易額是3萬-7萬。除去快遞人工店鋪的裝修以及偶爾的一些風險費用，盈利能達到20%。“不過，眾口難調，顧客的喜好各有不同，有些特別挑剔；再就是食品運輸過程中有風險，擠壓難免會造成變形，直接影響成交量。”

　　據悉，2011年僅淘寶網便為社會創造了246萬的直接就業機會，淘寶買家和賣家的人數已經超過了一千萬人。

　　服務

　　發展飛速 我國將全球領先

　　電子商務的不斷發展也給物流服務商帶來了新的壓力和挑戰。有物流企業負責人指出，網商促銷時定單大增；有時因為天氣原因，一些地方貨物會延誤，需要進一步完善體系。“快遞行業的發展不是簡單的一個勞動密集型產業，是高科技產業，發展無外乎廣度深度密度三個方面；在經營模式收購力度及信息化系統建設上應加大投入”。

　　中國首份電商服務業報告《2011年中國電子商務服務業報告》指出，截止到2011年底，中國電子商務服務企業突破15萬家；電子商務服務業收入達到1200億元。得益于網購的蓬勃發展，電商衍生服務的主要行業物流國內快遞業市場得到井噴式發展，年均增長率達27.23%，日均處理量從2007年的300萬件增長到2011年的1300萬件。

　　研究

　　電子商務時代到來

　　進入到第三代電子商務的今天，企業的數量已經進入到千萬計。浙江大學電子服務研究中心主任陳德人教授指出，電子商務大規模運用的時代已經到來了。電子商務服務業現在正在成為現代服務業一個核心產業，帶動著制造業和服務業的深入發展以及網上網下的可持續循環。國家商務部電子商務與信息化司李晉奇指出，我國電子商務交易平臺信用服務電子支付現代物流和電子認證，等電子商務服務業也保持了快速的發展。

來源：西安晚報

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