論述現代企業物流的現狀與戰略規劃

隨著中國全球化經濟和市場經濟的不斷發展，企業間的競爭日益激烈。目前，企業不斷延續的環境變化和新型營銷體制的確立，讓物流成為企業競爭的關鍵如何提高物流水平，降低物流成本，實現物流技術的信息化和集成化，已經成了現代企業發展的重點，本文通過對現代企業物流概述，及我國企業物流發展現狀入手，并結合美國先進的企業物流管理理念，為我國現代企業物流進行戰略規劃。

一、序言

物流是指為了滿足客戶的需求，利用現代信息技術和設備，通過運輸、保管、配送等方式將物品從供應地向接收地準確的、及時的、安全的、保質保量的、門到門的合理化服務模式和先進的服務流程。

二、我國現代企業物流

1．現代企業物流概論

企業物流指與企業相關的物流活動，是具體的、微觀的物流活動的典型領域。它是伴隨著企業的投入—轉換—產出而發生的。現代物流是相對于傳統物流的一個概念，也是傳統物流的再發展。1985年，美國物流管理協會正式將物流的名稱從“Physical Distribution”改為“Logistics”，為了區別這兩個概念的前后演變，中文翻譯時我們將前者譯為“傳統物流”，而將后者譯為“現代物流”。是以滿足顧客需要為目的，對貨物、服務及相關信息從起源地到消費地的有效率、有效益的流動和儲存進行計劃、執行和控制的過程。

我國相關專家對于現代物流的定義是指：根據客戶的需要，以最經濟的費用，將物資從供給地向需求地轉移的過程。

2．現代企業物流特點

隨著企業物流的發展，不但物流活動的范圍和功能進一步擴大，其特點與傳統物流相比有如下幾個特點：

（1）信息化的運用

現代物流的特點就是在傳統的物流基礎上，引進了高科技手段，即運用計算機進行信息聯網，對物流信息進行科學管理，從而使物流速度加快、準確率提高、庫存減少、成本降低。以此延伸和放大傳統物流的功能。信息取代了傳統物流中“運力”的第一要素的地位，物流信息系統將是現代物流賴以發展的重要支柱。物流信息化的發展使企業反應更迅速、作業更規范、服務更全面、功能更多樣、信息更現代化。

（2）客戶關系管理

現代物流是客戶服務物流，客戶服務是物流創新的原動力。傳統物流管理著重企業內部作業與組織的整合。對下游用戶的對應仍以服務品質為主要管理重心。在供應鏈管理模式下，企業逐漸強調跨企業間的整合，開始逐漸重視市場營銷和管理客戶關系，物流管理已從物的處理提升到物的價值方案管理，為其量身訂做其所需要的物品與服務。特別是增加了產品的售中和售后服務等一系列活動，以客戶服務為價值取向，強調物流運作的客戶服務導向性。

（3）物流機能整合

在現代物流中，企業在更大競爭力的驅動下，將根據各自的機能進行整合，建立起覆蓋全國主要城市的物流網絡。各成員單位間按相互協作原則，優化資源配置，實現資源互補和共享，并對顧客實施統一單據和SOP（標準操作程序），通過這種聯合規劃與作業，形成高度整合的供應鏈通道體系，使通道整體績效大幅提升。

3．我國現代企業物流現狀

我國物流行業的發展仍處于起步階段，仍是國民經濟中較為薄弱的環節。與發達國家物流發展相比，實力較弱，成本相對偏高，尤其是信息化建設程度明顯滯后。

根據相關資料顯示，2007年美國聯邦快遞公司營業額達323億美元，而中國最大的物流企業中國遠洋集團只有154.1億美元。中國企業物流成本從2001年以來一直在18.3％～18.9％之間徘徊，這項指標比發達國家10％的水平高一倍左右。我國由于物流企業的信息化戰略規劃經驗不足、對現代物流信息化的理解不夠到位等原因，導致物流信息化整體規劃能力較低。物流企業對自身的信息化建設及未來發展缺乏規劃。缺乏覆蓋整個企業的全面集成的信息系統。物流企業對先進信息技術的應用較少、信息化在企業經營各環節的滲入層次也較低。

面對這種情況，2004年，國家九部委聯合發布了《關于促進我國現代物流業發展的意見》，將發展物流信息化提到了一個新的高度，使信息化建設步伐不斷加速。近幾年，我國物流行業本年度仍保持較高的增長態勢，物流企業的管理意識得到了普遍的提升，信息化建設步伐也相對較快。據相關調查，我國大中型企業物流及第三方物流企業中，多數企業已經建立了信息管理系統，77％的企業已有自己的網站。物流企業對現代通信技術的接受程度逐漸提高，開始積極采用先進技術和管理手段提高企業運營水平和綜合實力。

三、現代企業物流的戰略規劃

筆者將通過美國企業物流發展及先進的管理理念，對我國現代企業物流提出幾點建議。

我物流服務系統運作更快捷、更安全。更高服務水準，且成本相當或更低廉的物流服務。

四、結束語

現代企業對于物流越來越重視，各行各業都很注重物流的發展。企業應該充分借鑒國外先進的管理理念和技術，大力發展物流信息化，充分運用電子商務這一新興營銷方式。不斷的適應千變萬化變化的市場需要，提高企業的核心競爭力。

來源：萬方數據 張炳軒

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