快遞可否推行“實名制”

作為快遞的 “最后一個環節”，簽字確認往往被視為收件人確認的標志。然而近來不少市民反映，快遞的簽名確認過程形同虛設，隨便哪個人都能將快件領走。一些市民建議，快遞作為郵政運輸的一種，也應實行 “實名制”，憑相關證件發送或領取快件。但也有市民擔心，“快遞實名制”會導致身份信息外泄。

近日，家住長壽路上的徐先生就遇上了一件蹊蹺事，自己明明沒有簽收快遞，但網上快件追蹤信息卻顯示“已簽收”，打電話去快遞點詢問，對方表示“有人簽收了”。直到當天晚上，鄰居才來敲徐先生的門，原來徐先生曾拜托鄰居簽收過幾次快遞，鄰居家上高中的孩子昨天放學正好遇見快遞上門，便做好事代為簽收。

盡管是一場虛驚，但徐先生有些擔心：快遞人員在完全無法確認對方身份的情況就將快件交與他人，會不會出現被冒領的情況？記者日前走訪本市多家快遞公司發現，作為客戶確認收到快遞的最后一道程序 “簽收”，幾乎形同虛設。

記者日前以“梁生”之名發送快遞至靜安寺一商務樓處，并虛擬了一個叫“陳生”的收件人。不久后，記者接到快遞送達的消息，并找了一個人代領快件。當快遞員被告知領件人并非收件人本人后，并未要求查驗任何證件，而是說“那你隨便簽一下吧”。領件人再次隨意簽署一個名字后，快遞員看也不看就離開了。

隨后記者再次實驗發了一份快遞給自己，并要求上門領取。當晚7時許，記者來到楊高南路上的這家快遞網點，要求領取快件。快遞員詢問了地址后翻找一番，就拿出一個快件遞給記者，讓記者自己查驗。隨后記者表示“就是這個”，對方居然連名字都不問就讓記者簽字確認后拿走快件。而在另一家快遞網點，記者稱“沒有帶筆”，快遞員竟表示：“那我等會兒替你簽掉好了。”

簽名確認形同虛設，極易導致快件被人冒領。記者日前在肇嘉浜路上一商務樓看到，一名快遞員一次往往要送來多份快件，遇到有人下樓便主動上前詢問是否某位收件人。只要對方回答“是”，便將快件交給對方簽字。

此外，不核實收發件人信息還可能潛藏著更大安全隱患。一些市民擔心，自己的身份信息可能會被冒用發送一些違法物品，近年來也的確發生過通過這一渠道流通違法用品的事件。

據了解，各家快遞公司都有明確規定快件需本人簽收，代收的話要電話確認或憑相關證件取。但一些快遞員表示，每天要派送的快件很多，每一個都這樣做比較麻煩。“發快遞肯定希望別人收到，就算留了假名字，人家也會自己來收的，無所謂的。”

針對這一情況，一些市民建議快遞也應實行“實名制”，這樣才能杜絕快件被冒領等一系列問題。不過，有部分市民擔心快遞實名制會導致個人信息泄漏。在外企工作的姚女士就告訴記者，她日常收發快件的名字就有6個之多：“和客戶之間是用英文名字溝通，寄東西給父母用的是小名，網上買東西用的是化名，而且化名就有4個，這樣方便區分是什么東西送到了。”她擔心：“畢竟快遞涉及公司、家庭地址、聯系方式等個人信息，要泄漏出去就麻煩了。”

來源：解放日報 簡工博

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