BCP第三方監管鋪就網購信用基石

　　電子商務是網絡化的新型經濟活動，已經成為我國戰略性新興產業。我國互聯網的用戶已達到4.85億，全社會電子商務應用的意識不斷增強啊，應用網絡購物、網上支付和網上銀行的互聯網用戶分別達到1.73億，1.53億和1.5億，占用戶總數的比例為35.6%、31.6%和31%，2010年我國電子商務的交易額達到4.5億元人民幣。

　　呈現出加速增長的態勢，成為拉動消費需求，優化消費結構的重要的途徑。作為電子商務活動的重要組成部分，網絡團購迅速崛起，成為擴大消費拉動內需的重要的渠道，具有巨大的潛力，將逐步改變傳統的商業銷售模式，形成新的商品流動的業態。

　　由于網上購物具有虛擬性、跨地域以及信息不對稱等特性，不同手段的網購欺詐頻發讓人防不勝防。這不僅讓消費者在經濟上蒙受損失，更嚴重打擊了他們再次從事網購行為的積極性，從而對整個網絡零售業市場甚至國民經濟的發展產生消極影響。由此在培育網民網購消費習慣的同時，強化對網購環境的整頓已經成為現階段有關部門的工作重心。

　　商務部和國資委自2006年以來啟動了行業信用評價，目前共有135家全國性的行業協會開展了行業信用工作，A級企業5000多家，由商務部中國國際電子商務中心制定的我國首個《電子商務信用認證規則》率先在全國展開電商企業信用認證工作，采用了一整套“簡潔而嚴格的認證程序”來保證認證結果的公正性，并通過信用等級、信用額度、動態調整考核系數，共同開展團購網站的信用檔案建設工作，通過第三方的信用認證機構的加入，為消費者和商家來鑒別團購的網站真偽提供重要的參考依據。避免被山寨團購網站蒙蔽。最大限度地來保護消費者和商家的權益免受侵害。

　　BCP信用投訴中心的數據顯示，經過第三方的BCP信用認證的網站投訴量過去6個月下降到原來的三分之一，而解決滿意度率近100%;調查顯示，65%消費者的優先選擇有第三方認證監督的網站購物。對于網站看似被第三方機構監管，其實更是對消費者的一種透明宣傳。

　　商務部市場秩序司巡視員溫再興司長表示，對團購行業普遍存在的問題以認證的形式做出規范，這是有意義的探索和嘗試，有利于加強網絡團購企業的自律和行業的行為規范，從而推動電子商務行業持續健康發展。

來源：BCP中國商務信用平臺

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