快遞業如何過年關近期業務激增

　　從去年11月11日光棍節到去年12月12日網上大促銷，再到相繼啟動的圣誕、元旦促銷，網購風潮一浪高過一浪。在電子商務和大型促銷浪潮的不斷推動下，我市近期的快遞業務量急劇攀升，使得快遞業務比往年提早進入高峰期。工作人員提醒網購族，最好提前咨詢快遞停運時間。

　　業務量激增“春運”提前開始

　　記者通過走訪了解到，由于年底市民網購頻繁，使得我市一些快遞公司的業務量激增，個別快遞公司的業務量成倍增長。在一家快遞公司里，工作人員正在忙著整理剛剛送到的包裹。據該工作人員介紹，由于目前的業務量增多，該快遞公司已經延長工作時間，確保客戶的包裹準時送達。“從去年11月11日光棍節開始我們的業務量就呈增長態勢，平時一個業務員平均每天要送30件左右的包裹，現在要送五六十件，多的甚至達到八九十件。”該快遞公司的負責人對記者說，“滿屋子堆得都是貨，我們每天都要忙到晚上10點多。人手太少實在是送不過來，好多家屬樓我們都電話通知自提貨了。”快遞的工作人員一邊介紹，手里還不停地分著貨。

　　“送件是個累活，每天都得忙十幾個小時，現在就想休息，年底必須回家過年。”來自湖北的小吳在唐山從事快遞工作還不到一年時間，去年10月份之后，小吳就開始進入連軸轉的狀態。據小吳介紹，自己每天從早上6點就開始忙，先是到分部領件，然后開始派件、接件，白天忙完后，晚上還得繼續忙著包裝包裹，通常要忙到晚上10點多才能回到家里。記者見到小吳所在的快遞公司僅剩下兩名人員留守，“我們主管去送快遞了，公司管理人員和后勤人員都出動了,估計到春節前,比這還忙，不要說上門接件了，我們送件都忙不過來了，如果不加班加點，任務肯定完不成的。”

　　春節期間不漲價但部分公司歇業

　　近日記者以春節期間要寄東西為由，分別與較大的快遞公司如EMS、申通、順豐、中通、CCES、圓通、天天快遞等取得聯系，得知在春節期間：申通會安排業務員正常上班；EMS春節的時間安排并沒有下發，但往年春節EMS都會正常派發快件；順豐會執行正常的營業時間早八點到晚十點，但根據客戶所處位置不同，截取訂單的時間也會不同，有的地方到晚上7點便不再收取訂單；中通表示，從大年二十七八到農歷初七八不再派發快件；CCES快遞則截止到大年二十八停止接收、派發快件，一直到初八之后才開始正常營業。

　　對于春節期間快遞費是否上漲的問題，大部分快遞公司都表示會保持平常的價位。某快遞公司劉主管給記者算了一筆賬：春節放假期間，快遞數量大約只有平日的一到兩成，件量減少直接導致運營成本增加。而快遞員大多數都是外來工，不少公司春節期間都包餐包宿，加上三倍于平日的工資，成本很高。但他也坦言，快遞公司保證春節運營其實也有很多變通的方法，比如在同一城市內關閉部分網點或者縮短營業時間等，這些都可以在一定程度上減少成本。

　　網購年貨需提前進行

　　據多家快遞公司的工作人員介紹，根據以往的經驗，從現在到春節是快遞最火爆的時候，也是快遞公司壓力最大的時候。在這種情況下，大型的快遞公司由于人手充足、管理嚴格，一般不會出現包裹堆積派送不完的情況，而一些規模較小的快遞公司由于業務員少、管理制度不完善，可能會導致顧客的包裹不能按時送達。

　　而且由于目前天氣越來越冷，出現雨雪霧等惡劣天氣的可能性也很大，從而導致快遞速度下降情況時有發生。因此，我市多家快遞公司表示希望廣大市民網上購物最好避開節假日高峰，因為這個時候相對容易出問題，一是產品質量問題，二是物流速度問題。在春節前這段時間如果有網購計劃，首先要選擇規模大、信譽好的快遞公司，同時還要提前進行，切莫按照往常的時間計劃快遞到貨時間，以免影響自己的心情，甚至耽誤事情。一些個人聯系地址和聯系方式不夠詳細,也間接增加了快遞工作人員的工作量。工作人員提醒,市民在網上購買商品或者快遞物品時,一定要標明詳細聯系地址和聯系方式,確保及時收件。

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