3C零售巨頭物流環節競爭加劇

　　日前，京東商城與沈陽市東陵區渾南新區人民政府簽署投資協議，京東商城將在沈陽市東陵區渾南新區建設東北大區總部，而就在京東商城宣布建設東北大區總部的前幾天，蘇寧在廣州正式開工建設其華南地區總部物流中心項目，一個是線上龍頭，一個是線下老大。京東商城與蘇寧電器這兩個3C零售巨頭，不約而同地將決戰焦點放到了物流配送環節。

　　3C零售巨頭加緊布局物流環節的戰略部署，足以窺見物流在零售領域的重要性，而這在電子商務領域更成為決勝關鍵，中投顧問IT行業研究員王寧遠指出，作為線下老大的蘇寧、國美近幾年也開始加快線上產品布局，以保住原有市場份額。每到節日期間，電商巨頭都會推出一系列的優惠活動，但由于時間過于集中，訂單量驟增，致使物流“爆倉”。

　　價格的優惠對消費者的需求拉動力較大，前期的效果相當明顯，但是由于物流環節的滯后性，導致不少貨物堆積在物流公司倉庫，運送情況不佳，導致客戶購買體驗的滿意度也大幅度降低，王寧遠認為，倘若這種情況得不到改善，“薄利多銷”的營銷策略在“量”上達不到，未來電商企業的價格策略將收效甚微。

　　電商的迅速發展對物流環節提出了更高的要求，然而從當前我國物流體系的發展情況來看，已經出現了無法滿足電商需求的現狀，因此，自建物流中心成為電商巨頭的選擇，中投顧問研究總監張硯霖指出，京東商城并非率先涉足電商領域的企業，然而其發展迅猛并一躍成為電商巨頭，這大多得益于其在物流環節的投入，自建物流系統為其獲得較多用戶青睞。

　　中投顧問發布的《2011-2015年中國網絡購物市場投資分析及前景預測報告》指出，線上電商企業競爭日趨激烈，線下零售巨頭也積極布局線上環節，網購領域在價格、產品品類等方面更為透明，與此同時，同質化現象也較為嚴重，加強用戶黏性，必須提高用戶購物體驗的滿意程度，而物流環節是關鍵。

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