零食業 開創享受型電子商務新紀元

隨著電子商務的蓬勃發展，越來越多的B2C平臺上線。卓越、當當、京東等大型經營家電、圖書、日用品類的綜合類商城已經被大家所熟知，足不出戶的購物方式越來越被大眾熱捧。與此同時，一個從事零食服務類的專營商城，也加入網購的浪潮之中。將“享受型購物”的理念融入企業文化，開創享受型電子商務新紀元。

B2C電子商務發展愈演愈烈

從國內B2C現狀分析零食網站的公開資料上我們可以看到，隨著網上購物被越來越多的中國消費者所接受，中國的B2C交易額呈直線上升趨勢。僅僅是商城零售業的交易規模就達3492億元，周比增長74.6%。淘寶2010年零食分類成交額更是高達56.8億。

VISA在亞太區做過的一項調查曾顯示，食品零售業的電子商務在亞太區呈現快速發展的勢頭。中國尤其令人矚目，2011年中國在B2C企業對個人方面的交易額有望高達241億美元，而其中食品類的B2C網站將會與人們的生活聯系得越來越緊密。

中國目前B2C的興起無論對于傳統行業還是高科技企業都是一個機會，不難發現，近一年來，風險投資VC界不約而同地將目光轉向B2C領域，國內的B2C公司在去年面臨著“集體爆發”。隨著目前經濟危機的影響逐步顯現，很多以前憑借傳統銷售渠道就可以生存的企業，在壓力下也開始注重其他的銷售渠道，特別是互聯網，使得網絡渠道零售的優勢被越來越多的傳統企業所認知。

在眾多的零售渠道中，新興的網絡渠道性價比相對較高，且可以直接接觸和了解消費者的反饋及需求，自然成為企業重點考慮的方向。而在中國的網絡購物群體中，23-32歲的年輕人占據了半壁江山，他們則是零食產業的最大消費人群，零食的網絡零售趨勢愈發明顯。

12點零食網引領“享受型消費”

在B2C行業競爭日益激烈的當下，自主銷售式的B2C網站同質化越來越嚴重，未來只有具有較好的運營模式以及品牌優勢的網絡零售商才能真正站穩腳跟，避免被電子商務的浪潮所吞噬。

商務部電子商務和信息化司副司長聶林海表示，隨著這幾年發展可以看到，最主流電子商務發展應該是B2C和B2B，這個規模占90%以上。“盡管1.0時代的模式相當長時間還會存在，可2.0、3.0主流的電子商務應該是不斷壯大、快速發展的，特別是購物過程中的享受型電子商務發展，應該是非常快速的。”

B2C商鋪集中為淘寶店，個人小網店、批發市場經營者以及大型綜合網站（類似紅孩子、我買網、一號店）等，專注于零食的規模大的垂直網站還沒出現。12點零食網（www.12dian.com搶占了網購食品類的先機，并推出了“享受型購物”這個新理念，將服務顧客放在經營的第一位，網購與享受融為一體，為傳統網購來帶新變化、新趨勢，開創零食行業購物體驗新感覺。

自網站成立以來，12點零食網在銷售成績上一直獨占鰲頭，基于食品類屬于快消品與易耗品這個優勢，又憑借其特有的服務理念，僅僅一年時間12點零食網就擁有了會員數十萬，月銷量過百萬，并且以一個驚人的速度在持續攀升。

細節決定成敗 機遇與挑戰并存

食品類的網購為消費者帶來便捷服務的同時，也存在眾多行業的缺陷及弊病。比如網購的價格非常透明，利潤率較底；用戶購買隨意性強，不易控制回頭率；零食不比數碼產品，是大眾日常消費品，客單價底；實體店鋪眾多，有些消費者已形成實體購買習慣。再次是保質期及物流的問題。可以說這些客觀存在的問題是食品網購行業的通病，對于一些規模太小、質量次、服務差的低端網購平臺只有被大眾拒絕的結果。

12點零食網相關負責人表示，在上線初期我們就避免了這些問題的出現，重視購物流程的每一個環節。讓消費者在購物過程中真正能夠擁有“享受”的感覺。

12點零食網擁有一整套完善的采購流程，嚴把食品質量關。和全國各地多家零食生產、銷售企業建立了長期合作關系，不僅從源頭上保證為消費者提供更加安全，同時，避開了好多中間環節，從價格上為消費者贏得了更多實惠。

12點不斷完善產品體系，豐富消費選擇。現已開通的就有點心餅干、干果炒貨、海鮮小吃、果干果脯等等8大系列零食歸類，現有數百種多種產品供消費者選擇。
在物流運送上，12點采用自有物流以及第三方物流相結合的方式，為廣大顧客配送產品，北京地區可全場免運費，發貨周期縮短到“小時”，隨時為每一位消費者送去貼心服務。
據了解， 2010年7月中國互聯網絡信息中心發布的第26次中國互聯網絡發展狀況統計報告表明，截至2010年6月底，中國網民規模達到4.2億人，普及率達到31.8%。網民規模半年內增長4334萬人。

特別應當關注的是，互聯網的商務化進程進一步加快，網絡購物用戶達到1.4億，網絡購物、網絡支付和網上銀行半年增長率均超過了30%，其發展速度遠遠超過其他類型的網絡應用。在這樣的大趨勢下，12點零食網的“享受型”的購物體驗和高標準服務對現有食品B2C平臺模式貢獻明顯。

來源：中國經濟新聞網

　　版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀