首先,我覺得傳統企業進軍電子商務最重要的是老板的觀念。這是一把手工程,不是找幾個做過互聯網的人做個網站賣東西的事。
其次,平衡好電商渠道和傳統渠道之間的關系。這其實取決于電商在企業中的定位和目標。可能是作為一個現有渠道的補充,可能是轉化為未來的重點逐步取代現有渠道,可能是作為一個特殊渠道,比如掃尾貨或專賣過季商品的……所以期望值也不同,和現有渠道的關系處理方式也不同。
第三,盡可能實現產品差異化、定價差異化。這對于服裝企業其實很容易做到,就好像同一個品牌在不同商場里提供不同的商品是一個道理。
第四,和第二點相關。在KPI設定上,如果能和現有渠道實現良好整合,那就會消弭新舊矛盾,激發動力。胡說一點:比如現有渠道負責庫存和配送,電商銷售額和門店銷售額的KPI可以實現double accounting,讓傳統渠道得利更多,這樣會否讓傳統渠道更少抵觸?其實,這還是取決于老板的態度。這可能會多花錢,而且這錢不是直接花在電商上的。
其實,還是態度決定一切。
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