快遞企業將分級 推動行業加速整合

　　國家郵政局此舉意在培育一批有實力、服務質量可靠、品牌信譽一流的快遞企業。

　　快遞企業將劃分等級

　　近日，國家郵政局宣布，已審議并原則通過了《快遞企業等級評定管理辦法試行　》以下稱《辦法》，快遞企業將被評定為從兩星級到五星級。據悉，該《辦法》最快將于8月實施。

　　“《辦法》的實施將進一步加速快遞企業在規模化、規范化道路上邁進的步伐。”某大型民營快遞企業的相關負責人告訴中國經濟時報記者，快遞企業將更加注重站在客戶角度提高服務質量，并建立以客戶為中心的全程全網的快遞運營體系和售后服務體系，以獲得更高的“星級”，避免被市場和客戶所淘汰。

　　快遞咨詢網首席顧問徐勇告訴本報記者，“《辦法》為快遞企業指明了發展路徑和發展方向。快遞企業若想在市場中提高競爭力，必須轉變發展方式，提高服務水平，實現由單一的價格型競爭向服務型競爭的轉變。”

　　“快遞企業等級評定也將是消費者選擇快遞企業的重要依據之一，因此，快遞企業等級評定的標準將成為關鍵。”中投顧問高級研究員黎雪榮告訴本報記者。

　　據悉，《辦法》將按照“按規模分等，按服務分級”的原則，選取能反映企業市場規模、競爭能力、服務水平、信息化建設程度等關鍵指標作為分級的重要依據。快遞企業會按“同城、國內異地、國際”的業務來進行等級評定，級別共分四個，分別是二星、三星、四星、五星，最高級為五星。

　　“一旦快遞企業等級評定發揮實質效果，參與評估的大型企業將把五星級企業作為品牌戰略發展的重點。”黎雪榮認為，由于這些企業非常看重整個評估過程，會對照評估指標，找準企業發展的瓶頸問題，才能不斷提升企業的經營管理水平。

　　上述民營快遞企業相關負責人向本報記者表示，國家郵政局此舉意在督促各快遞企業抓住《郵政法》實施以及國家對快遞業出臺的各種利好政策機遇，培育一批有實力、服務質量可靠、品牌信譽一流的快遞企業。

　　快遞企業整合加速

　　“國家郵政局出臺一系列整頓快遞企業的舉措，實際上是為將來快遞市場的整合做鋪墊。”上述民營快遞企業相關負責人認為，任何行業中都只有為數不多的品牌企業，對于那些“散、亂、弱”的快遞企業，唯一的出路就是通過兼并重組來求生存、求發展，這也是促進產業集中和整個行業做大做強的必由之路。

　　目前，我國的快遞市場盡管處于供不應求的狀態，但由于快遞企業規模小，數量多，盈利模式簡單，難以進行擴大再生產和技術升級，普遍缺乏發展后勁。

　　據本報記者了解，我國目前有6800多家快遞企業，且大多數為民營快遞企業。其中注冊資本達到100萬元的民營快遞公司不超過20家，排名前四位的快遞企業市場份額加起來，不足整個市場份額的五成。我國快遞業缺乏有公信力品牌的企業，快遞企業不僅缺乏市場競爭力，優質服務也無從說起，跟國際快遞巨頭更是無法競爭。

　　業內人士認為，實施快遞企業等級評定管理，引導快遞企業轉型升級，鼓勵、引導企業兼并重組，規范市場經營秩序正當其時。

　　“對快遞企業進行等級評定，有助于行業標準的建立，提高行業門檻，推動行業兼并重組，加速行業優勝劣汰，提高行業整體競爭力，整個快遞行業的發展都有望上升一個檔次。”黎雪榮認為，政策推行后的可操作性以及政策執行力成為政策發揮實質效果的關鍵因素。

　　她表示，我國未來快遞市場的規模將更加龐大，各類快遞企業快速成長的同時，兼并重組步伐也將加快。

作者：李曉紅 來源：中國經濟時報

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