物流投訴逐漸增多 忽視保價成為主因

市民劉先生往廣州郵寄一小袋寶石加工品，價值在2萬元左右，郵費70元。由于以前多次郵寄都沒有出現問題，劉先生忽略了物品保價。而最近一次郵遞時，2萬元的寶石加工品丟失，2萬元的物品，只得到賠償不到500元。

昨日，記者從市工商局專業分局貨運市場管理所了解到，今年第二季度，貨運市場管理所共接受物流投訴案件30余起，數量較上一季度有所上升，而因貴重物品沒有保價，給消費者帶來損失的案例占多數。

隨著市場商品流通的加快，如今越來越多的市民開始選擇物流公司托運貨品，隨之而來也出現了很多問題，據工商執法人員介紹，第二季度所接到的投訴中，以物流中物品丟失、損壞案件為主，雖然物流公司存在相應責任，但許多案件反映出，市民在郵寄貴重物品時往往缺乏保價意識，這給消費者造成了損失，并給調解工作帶來了很大困難。

“郵寄貴重物品一定要提前確定物品價值，并進行保價。”工商執法人員提醒，物品郵寄偶爾會出現問題，尤其郵寄貴重物品時市民切不可抱有僥幸心理，應提前出示物品發票或價格證明進行保價，如果發生糾紛，應盡快攜帶相關證據撥打12315投訴。

來源：焦作日報

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