嘉里大通物流安全運營背后：細節決定成敗

近日“包裹炸彈”事件對物流行業造成強大的沖擊，使物流安全成為社會各界關注的焦點。各大物流公司紛紛出臺應對措施，以保證公司各項業務的安全運營。嘉里大通物流看到相關新聞后，第一時間通知公司相關部門召開緊急會議，要求各地分公司加強安全管理。

讓質量認證不流于表面

中國加入WTO后，物流行業的國際化合作范圍迅速擴大，這在給物流行業帶來發展機遇的同時，也帶來了巨大挑戰。如何提升服務質量及安全操作規范，以滿足跨國服務的需求，成為眾多物流公司討論的核心。

為進一步與國際接軌，嘉里大通物流率先通過了ISO9001質量管理體系認證，并將這一認證覆蓋到嘉里大通旗下的各個分子公司，認證通過率達到100％，為客戶的運輸及貨品安全提供了可信賴的基礎。

但是嘉里大通物流的質量管理工作并非止步于此，“很多物流公司的質量體系文件、規章制度和操作系統是割裂開的，雖然公司通過了質量認證，但是他們的體系文件卻是另起爐灶。這帶來的問題就是在質量認證和實際操作之間，就形成里外兩層皮，互不相干，從而不能將質量認證的標準應用到實際工作中去。而我們為了真正將認證標準落實到位，公司重新審視和修訂了質量體系文件，將認證質量體系文件同規章制度、系統操作融合成統一的《公司規章制度》，真正解決了認證同實際工作互相割裂的問題，從而全面確保將認證標準真正貫徹到工作細節當中去。”來自嘉里大通物流質量及風險管理部的吳巖如是說。

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