快遞春節不打烊人手不夠恐延遲

　　部分快遞員要回家過年偏遠地區急件客戶或受影響

　　春節將至,快遞服務進入收發件的高峰期,而近日一個“快遞公司2015年春節放假通知”的網帖引起了網購達人的擔憂。該網帖顯示:從1月25日起大部分快遞公司都停止收件,并一直放假到2月18日左右。不過,記者求證發現,該時間表信息不實,多數快遞公司都表示能夠正常收件。

　　文/廣州日報記者于夢江實習生辛亞娥

　　“快遞公司春節放假,提醒大家下單要趁早,各家營業時間,親們收好!”這幾天,一張“2016年春節快遞放假安排表”被網友瘋狂轉發。該時間表顯示,列入名單的圓通、申通、中通、順豐、韻達等11家快遞公司,除了EMS特快專遞之外,將陸續從1月25日起放假,少數快遞公司放假時間甚至提前到1月18日,然后一直放到2月18日左右。

　　對此,許多市民表示,春節前都有大量網購年貨需求,或者郵寄年貨送親友,如果快遞公司那么早就停止收件可就頭疼了。還有網友在微博上發出質疑:“太任性了吧?快遞公司怎么可能會在春節前放這么多天假?”

　　對于網上流傳的這些放假通知,記者聯系了多家快遞公司進行求證,多數快遞公司予以否認,并表示春節放假能正常收攬件,但不能保證時效。

　　EMS郵政速遞公司工作人員告訴記者稱:“在春節假期,我們正常營業,但是由于氣候、交通、人手等不確定因素,我們無法保障送件時間。”

　　順豐快遞客服人員告訴記者,他們實施全年無休的服務,春節期間采取的是快遞員輪休制,會安排專人值班來攬收件以保證收寄件的正常運營,市民可以不用擔心。“由于運營成本提升,春節期間可能會按照節假日標準收取春節服務費。”

　　申通快遞工作人員表示:“春節期間,收發件正常運營,但是因節日期間人手不夠,相較于平時的快件收發,春節期間可能會有所延遲,但年后會恢復正常。”

　　天天快遞工作人員說:“目前還沒有明確的通知下發,不過按照慣例,我們春節也是有人值班的,不會出現歇業的情況。”這名工作人員告訴記者,城區的運營看值班情況,可安排工作人員上門收取,但部分偏遠地區或因人手不足無法上門收件,需市民自行到營業網點辦理。

　　匯通快遞工作人員表示:“春節期間,依然可以上門攬收快遞,但不會發貨,貨物會暫時存放在庫房,等到春節后才發貨。”該工作人員稱,雖暫時未收到放假安排,不過按照以往慣例,放假時間通常是臘月三十到正月初七。

　　圓通快遞快遞員張先生稱:“春節會放假,只是現在沒有接到具體通知。”張先生說,以前是臘月廿八或者大年三十開始放假,假期大概有一個星期左右。“快遞員也是人嘛,也需要和家人一起過年。”

　　宅急送、韻達等快遞公司客服人員表示,春節期間會正常收發快件,取件、快件中轉、派件等流程都可能有所延誤。

　　下單還是要早

　　剛剛放寒假的大三學生陳同學說,最近幾天在網購,不少商家都會提醒盡早下單。

　　匯通公司快遞員小李介紹稱,根據往年經驗,春節前一個月,快遞業務量會出現一個小高峰,但到了春節前一周開始,快遞量會明顯減少。

　　記者從部分網店商家處了解到,他們會在春節前開始歇業,近期就會停止向外省買家發貨。極少數照常經營的賣家也會提醒買家,春節快遞時間將延長,不接收有緊急需求的買家業務。

　　一位業內人士提醒,除部分快遞企業采取直營的形式外,大部分跨地快遞企業大多采用加盟形式。春節期間是否攬件,由加盟老板說了算,甚至連價格和時效也要看各網點的實際情況來定,建議購物要盡量避開春節網購和投寄高峰。

來源：廣州日報

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