對電商企業來說,物流線即是電商企業的生命線。能否保證訂單的及時送達,完美保障消費者的購物體驗,對電商企業尤為重要,特別是在大促的時候。而物流的妥投率更是衡量一家電商企業的重要指標。
很多電商企業在物流認知方面,往往存在著一些誤區,使得電商企業對于自身的物流狀況無法進行正確的判斷和有效的改善。
誤區一:如果要提升物流情況,那么都選最知名的快遞就好啦。
沒有最好的快遞公司,只有最適合的快遞公司,這是鐵律。對于電商企業來說,更換快遞公司不能使得自身的物流狀況有所改善,而只有通過大數據給每個訂單進行優選,選擇最適合的快遞公司,才能使得快遞妥投率獲得較大的提升。
誤區二:各家快遞公司的物流服務都差不多。
能在快遞領域存活下來的快遞公司,誰還沒一兩手絕活。其實每家快遞公司都有其優勢運輸線路,以及優質派送網點。而電商企業只有依靠縝密科學的算法,掌握實時動態,才能為每一個訂單計算出最優快遞方案,節省審單、發貨策略優化等費時費力的人工成本,同時帶來更好的購物體驗。
誤區三:成本最重要,并且日常物流出問題的、概率不高,沒有必要優化物流。
親愛的,當物流評分飄綠的時候,已經影響到了你的靜默轉化率和客戶重復購買率,這你也不介意嗎?而且服務提升并不一定會帶來成本的上升哦。
針對以上在個誤區,商派云起ERP近期聯合菜鳥接入了菜鳥智能發貨功能,為商派云起ERP用戶提供一整套的物流優化解決方案,從根本上幫助用戶解決了店鋪物流數據飄綠,找不到問題,提升困難;物流數據不全,分析麻煩,效果和準確性難保障等物流方面的難題。
菜鳥智能發貨引擎是菜鳥官方推出的為每一個包裹提供“智能決策”方案,是一套由國內外專業物流、算法人士傾力打造領先的物流算法引擎,通過時效、成本、服務等維度為用戶的每筆發貨訂單智能計算出最優快遞。
云起ERP的用戶可以在ERP系統中,結合自身需求和算法,在所有合作的快遞公司里,利用大數據匹配,給每個訂單匹配出最優快遞。而匹配的依據包括攬收-發貨地分撥中心-到貨地分撥中心、攬收-派送時長、派送-簽收時長、網點及時派送率、網點虛假簽收率、快遞員差評率、各快遞公司報價成本、商品重量、消費者的歷史留言、評價、投訴情況等一系列指標。
對于電商企業來說,這種基于大數據的智能決策,可以通過領先的算法實時為每個快遞包裹匹配最優的快遞公司,無需人工匹配,這樣既能提升物流時效,躲避物流差評,防止超區件/異常情況的出現,又可以自動審單,提升打單效率,實在是一舉多得的好東西。
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