2015中國快遞論壇在滬舉辦 首次發布行業發展指數

3月26日，2015中國快遞論壇在上海市青浦區舉辦，國際化、細分化、差異化、機制化成為論壇熱詞，揭示了中國快遞業轉型升級的路徑。論壇首次發布中國快遞發展指數，并啟動了《2015中國快遞業藍皮書》項目。

中國快遞發展指數是基于中國快遞發展的基本特征、規律，對一定時期中國快遞發展程度的量化評價，以2010年為基期，基期指數設定為100。其指標體系包括發展規模、服務質量、發展普及和發展趨勢4個方面，共11個指標，數據來源于國家郵政局和國家統計局。論壇透露，2014年中國快遞發展指數達到282.4，比上年增長70.8。

近年來，中國快遞業與迅猛發展的電子商務攜手共進。據統計，2014年中國快遞業務規模達到140億元，連續4年年均增幅超過50%，位居全球第一，推動出口近千億元，支撐國內網購交易額突破2萬億元。

專家指出，中國快遞業在迅速發展的前提下，應主動轉型升級，向國際化進軍，細分市場，進行差異化經營，建立安全化制度，實現法治化監管。從未來發展看，國外企業通過電子商務拓展中國市場，中國企業利用電子商務平臺“走出去”將成為必然趨勢。目前，我國外貿電子商務平臺企業已超過5000家，開展跨境電子商務業務的外貿企業超過20萬家。這為我國快遞業發展帶來新的機遇和挑戰。

UPS快遞公司國際公共政策高級副總裁萊斯莉·格里芬在論壇上表示，未來中國快遞業要在滿意度和便利度上做好文章。今年，該公司對全球電子商務消費以及客戶體驗進行了第二次調查，結果顯示，網絡購物中物流服務擔任著關鍵角色，客戶對便利度非常看重，電子商務給亞洲消費者帶來的滿意度是最低的，只有50%的人表示滿意。

本次論壇的舉辦地上海市青浦區是“全國快遞行業轉型發展示范區”。目前，該區已成為我國民營快遞企業總部聚集地，聚集了全國近60%的品牌快遞企業的全國總部和區域總部，民營快遞企業“三通一達”（申通快遞、圓通速遞、中通速遞和韻達快運）均在此設立總部，全區形成了以11家快遞企業總部為核心的快遞總部經濟。2014年這11家快遞企業全網業務量和業務收入分別占全國總量的70%和63%。

上海市工商局青浦分局負責人表示，今后，工商部門將積極扶持快遞業健康發展，按照中央要求，推進大眾創業、萬眾創新，引導經營主體創新創造，細化產品層次，延伸服務鏈條，挖掘市場需求，拓展服務范疇，打造多元化、差異化、個性化的末端服務體系；同時，倡導快遞企業規范文明經營，切實維護經營者與消費者的合法權益，為推動全區實現快遞服務做大行業、做強企業、做優品牌的目標提供有效服務。（記者　陳甬滬）

來源：中國工商報

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