春節長假正常配送 電商自營物流搶占市場

　　羊年春節即將到來，不少電商網站因為第三方快遞春節歇業或加收配送費用制約，開始提醒消費者注意物流時間，暫停或者延緩發貨。而一些自營電商打出了“春節無休”的口號，春節期間的訂單正常派送。

　　國內最大的自營物流電商平臺京東近日公布“2015年春節運營公告”，公告顯示，2月19日-2月21日春節期間，咱們西安以及北京、上海、廣州等 47個城市的普通商品訂單可正常享受配送及取件換新服務;而這些城市的偏遠區域及其它城市，春節期間客戶可正常下單，但派送要在2月22日之后開始。

　　而大件訂單方面，西安在內的66個重點城市在2月19日至2月24日期間可享受正常配送及取件換新服務，而這些城市的偏遠區域及其它地方則在2月25日恢復正常運營。

　　昨日，記者從京東西北區了解到，今年春節期間，京東在西安地區依然堅持“春節無休”的運營政策，倉儲、配送、客服等眾多員工將堅守一線，力保西安商品配送服務不停歇。同時，京東售后服務團隊、客戶服務電話、在線客服的服務在春節期間正常運行。

　　“廣大消費者在春節假期里仍能足不出戶網購，凸顯自營電商模式和自建物流體系的優勢。”業內人士認為，“春節無休”帶給用戶更好購物體驗的同時，也是在倒逼電商行業服務升級。（王赫）

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