適應新常態 應對“百億時代”

適應新常態 應對“百億時代”――2015年郵政速遞物流工作會議述評

　　2014年，我國快遞業務量突破100億件，顯示中國快遞業已經步入了“百億時代”。國內快遞規模已躍升世界第一，量變正推動中國快遞行業質的變革。

　　1月20～21日在京召開的2015年全國郵政速遞物流工作會議提出，主動適應經濟新常態，積極應對“百億時代”。在這一背景下，與會代表認真探討了未來郵政速遞物流的改革發展問題，積極建言獻策，表達了全力以赴破解難題，努力開拓郵政速遞物流發展新局面的決心和信心。大家表示要動腦筋、想辦法，增強加快發展的緊迫感，力爭今年打好翻身仗。

　　直面行業發展難題

　　去年全國快遞業務量完成139.6億件，同比增長51.9%，躍居世界第一，最高日處理量超過1億件。數據很光鮮，但是，數據的背后很沉重。可以說，2014年是國內快遞市場競爭最嚴峻的一年。一方面，電商繼續利用自身的貨源優勢打壓快遞價格，其商業模式已由賺取商品差價轉變為賺取快遞費差價，其表現形式是件均收入一再下降。另一方面，快遞企業之間的同質化競爭加劇了價格戰的疊加效應，多數快遞企業呈現微利化、無利化甚至虧損化的趨勢。據報道，在我國20家知名快遞企業中，有一半快遞企業總部還沒有實現贏利。增量不增收，仍然是快遞業難言的尷尬和尚待破解的難題。

　　與會代表一致認為，2014年，郵政速遞物流雖然面臨諸多困難，但仍有不少亮點。面對復雜多變的行業形勢和競爭環境，郵政速遞物流全體員工認真貫徹落實中國郵政集團公司的決策部署，牢固樹立市場化導向，不斷加快改革創新，推進轉型升級，企業運行質量、服務品質、管理效能、品牌形象等得到了持續改善和提升，初步實現了郵政速遞物流轉型新發展。

　　正確研判新形勢新變化

　　中國郵政速遞物流股份有限公司董事長李雄在工作報告中指出，當前，郵政速遞物流發展的內外部環境正在發生深刻變化，我們要準確研判，深入挖掘自身潛力，科學制定目標任務，推動企業持續健康發展。

　　當前，快遞行業價格戰持續升溫，民營快遞加大由中東部“向西、向下、向外”布局網絡和拓展市場力度，境外郵政與民營快遞聯手搶占跨境電商快遞市場，再加上國家全面開放國內快遞市場，快遞市場的競爭會越來越激烈。但是，中央、國務院領導高度重視快遞業的發展，明確了快遞業作為服務業的關鍵產業及物流領域的先導性、領軍性產業的地位。因此，我國快遞業發展仍處于大有可為的重要戰略機遇期，我們必須抓住這個機遇。誠如有代表所說：“抓住了機遇，就是黃金；抓不住機遇，就是黃沙。”

　　時限和價格是消費者選擇快遞企業的首要因素，其次為服務態度、服務便利性和郵件安全。郵政EMS影響客戶體驗的問題主要集中在時限質量穩定性、查詢、問題郵件處理效率和投遞服務上。應當充分發揮郵政EMS在信譽、郵件安全、服務便利性、網絡覆蓋面等方面的傳統優勢，加快服務創新，滿足社會對快遞服務日益增長的需求。

　　受行業同質競爭持續、資源成本提高等因素影響，郵政速遞物流的贏利空間收窄，效益降低，發展遇到瓶頸，單靠生產要素投入推動的模式已難以為繼。今后一段時期，在經濟發展新常態下，企業發展將更多依靠人力資本質量、技術進步、管理規范化來推動。

　　運營能力是決定企業競爭能力的關鍵因素。目前，我們的能力水平還不能很好地滿足市場需求，特別是攬投能力的不足，在一定程度上制約了運行質量的提升。近幾年來，我們持續加大了能力建設投入力度，構建了從航空到陸運、從攬收到投遞的全環節立體化網絡，但我們還需進一步增加投入，快速提升服務能力和競爭水平。

　　增強信心打好翻身仗

　　2015年是郵政速遞物流公司全面完成“十二五”規劃的收官之年，也是企業運營進入第五個年頭的關鍵之年。做好今年工作，對于推動企業持續健康發展具有重要意義。

　　集團公司總經理李國華在與會議代表座談時說，關鍵時刻要增強信心，信心來自市場、來自集團公司的高度重視、來自我們多年建設積累的實力。要理清思路，搞清癥結所在，對癥下藥，一個問題一個問題地解決，在今年打一個翻身仗。

　　集團公司黨組書記張亞非在與會議代表座談中告誡大家：重要的是胸懷大局、堅定信心。信心比目標更重要。我們不能被目前所面臨的困難、發展中遇到的挫折所嚇倒。干工作必須有定力！

　　面對前進中的挑戰和機遇，郵政速遞物流必須迅速轉變觀念，著力破解制約發展的關鍵性問題，集中全網力量，努力實現“五個突破”。這已成為大家的共識。

　　河北省公司總經理楊連祥說，現在面臨拐點，別怕，這是誰也躲不了的，要堅持、要頂住！借鑒民營快遞的經驗，我們應加強機制創新，如推進攬投部（站）承包等經濟責任制。

　　浙江省公司總經理楊全說，要貫徹落實集團公司和股份公司的要求，堅持改革創新和轉型升級。各地情況不一，希望總部加強對各省級公司的分類指導。

　　山西省公司總經理劉俊峰表示，山西速遞物流的內外部環境得到了明顯改善，將全力推動管理升級，帶動經營提升；將在代理上發力，與郵政公司聯合發展、同步發展。

　　陜西省公司總經理熊振邦提出，要進一步加強品牌宣傳，以“品質提升、重塑品牌”為主線，開展重塑品牌行動計劃。

　　不在競爭中崛起，就在競爭中倒閉。與會代表認為，我們必須增強危機感、緊迫感、責任感，全力追趕行業發展速度。全網上下一定要進一步堅定信心，咬緊牙關，切實按照集團公司的整體部署和股份公司的總體安排，著力加快發展速度，著力改善服務質量，著力提升效益水平，重塑品牌形象，努力開拓郵政速遞物流發展新局面。

來源：中國郵政報

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