跟著當前網絡購物的迅猛發展,快遞服務糾紛日益增多,為化解熱門題目,規范快遞行業經營行為,工商東麗分局、區消協于日前開展了對轄區內快遞行業的專項規范工作。
一是進行走訪摸底。通過查詢登記注冊情況,與快遞業務經營許可部分郵政治理部分溝通,以及走訪調查,確定轄區內從事快遞服務的企業為28家,并建立存案軌制、聯絡機制。二是宣傳法律法規。講解《消費者權益保護法》、《合同法》、《郵政法》、《快遞市場治理辦法》等相關劃定,發放宣傳材料共計200余份。三是通報熱門題目。收拾整頓分析快遞服務行業五大熱門題目,向快遞行業和郵政治理部分予以通報和反饋,并與郵政治理部分研究制定化解措施。四是規范快遞運單。檢查清理“快遞須知”、“快遞契約條款”快遞運單20余份,其中糾正未注明賠償條款、不填寫重量和資費等必要信息5份,責令改正不規范格局條款3份。五是強化執法力度。與郵政治理部分建立案件移送機制,對于各自解決投訴期間發現的無證無照經營、拒絕或者拖延承擔民事責任等違法行為,及時進行案件移送,確保監管到位。
來源:天津網
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