“重裝升級，敬請期待！”“店面升級，精彩即將呈現。”“裝修進行中，敬請期待。”
安全、健康、環保，堅持綠色管理，倡導綠色消費，這樣的商場您愿意逛嗎？近年來，很多傳統商場紛紛改造升級，實施節能減排、踐行低碳環保、引導綠色消費，致力于打造資源循環利用的綠色商場，為消費者提供綠色服務、推動綠色發展。
為有序開展綠色生活創建活動，日前，商務部辦公廳印發《綠色商場創建評價指標（試行）》的通知，成為各地加強綠色商場創建工作的“指南針”。
綠色改造投入多難度大
傳統商場有哪些弱勢，綠色商場又有哪些優勢？綠色商場創建工作做得比較好的湖南零售企業們心中“有桿秤”。
郴州市生源時代廣場商業有限公司總經理鐘志明在接受國際商報記者采訪時表示，傳統商場存在“兩高一低一大”的問題。
一是難度高。百貨業態的商品單品多、庫存淺等特點決定了其開展單品管理的難度較高，由商場主導制定編碼規則并錄入系統的傳統方式存在工作量大、數據不準確等問題。
二是成本高。一般情況下，傳統百貨店為了開展新零售業務，需要組建專門的商品數字化團隊，由此帶來的人力成本及系統開發、運維投入居高不下，如果在此基礎上開展線上銷售，還會存在線上線下的價格、促銷及利益沖突問題。
三是效益低。由于傳統百貨店的商品季節性更替快，商品數字化完成后商品實物就已經離開店鋪，經營業績在短期內難有成效，經營者和品牌商的獲得感不強，導致一線人員和供應商在商品數字化層面的配合意愿及執行力都不強。
四是阻力大。傳統百貨店的全業務流程數字化需要對現有業務流程進行顛覆式重組，必然會帶來利益格局的調整，也就必然會導致新零售轉型受阻，因此需要企業決策者長期投入、長期堅持才能逐步見到成效。
而在上海紅星美凱龍品牌管理有限公司永州分公司物業經理蔣博勝看來，過去大部分銷售人員和商場管理人員更注重的是業績指標，在綠色環保理念及其宣傳方面會有所欠缺。但隨著社會的發展，消費者除了對商品的要求越來越高外，對質量、環保以及服務的要求也會越來越高。“隨著消費者理念的改變，優秀的商場肯定也會隨之進步，所以傳統商場對于綠色商場創建的可達性還是比較高的。”
“傳統商場往往只考慮顧客能夠從視覺、聽覺等感官方面更直觀地購買到自己滿意的商品，發展方式都是粗放式的，沒有考慮到綠色經營和可持續發展。綠色商場無論是從設計建造還是從運營管理方式來說都是一整套的全方位的體系。”常德萬達廣場商業管理有限公司工程物業副總經理朱思洛在接受國際商報記者采訪時也表示，隨著安全、健康、環保理念的不斷深入人心，全社會倡導綠色消費、保護生態和合理使用資源，商場也應注重節能降耗，讓購物環境更加綠色健康，同時商場的經營內容和管理體系都應當全面考慮環境因素，這樣才能實現可持續發展。
重塑消費理念作低碳“領跑者”
觸動消費者，引領綠色消費風潮，讓消費者購物更安心成為了綠色商場創建企業追隨的風向標。
平和堂（中國）有限公司綜合外聯部科長王明在接受國際商報記者采訪時坦言，倡導加大節能減排力度、擴大綠色低碳商品的采購和銷售、積極探索綠色回收的有效模式，綠色商場創建就是要讓商場成為引導綠色生產和綠色消費的“排頭兵”和節能減排的“領跑者”。
具體來講，王明認為，綠色商場創建是綠色發展理念的具體實踐，就是通過打造集門店節能改造、節能產品銷售、綠色回收于一體的市場主體，向消費者傳遞綠色消費理念、銷售綠色產品，同時通過綠色采購引導綠色生產，構建綠色供應鏈，這是將綠色發展理念融入生產生活最直接有效的方式。
在長沙天虹百貨有限公司沙灣路分公司客服部經理彭丹看來，綠色商場創建，在內部管理上，需要不斷提倡綠色環保；在對外服務上，要為顧客提供綠色服務、引導綠色消費，努力創造綠色購物環境。而在這一過程中，企業可以通過內部培訓、對外宣傳、提供綠色服務、節能降耗等多種方式參與其中。
“近年來，新生態健康消費的崛起和日漸成熟使得消費者更加關注環保以及其衍生的健康和綠色概念，對消費場景和品質要求越來越高，回歸自然的訴求日趨強烈。生源時代廣場將在營造綠色空間、隱性健康環境打造、環保材料運用、觸動人心的環保美陳和綠色化運營等方面發力。”鐘志明說。
朱思洛也認為，綠色商場創建有利于向消費者傳遞綠色消費理念，將綠色發展理念融入生產生活，是轉變發展方式的積極措施。具體來講，企業在設計之初就要將綠色發展考慮進去，在具體建設中一一落實到位，在經營過程中本著綠色發展的理念創新運作方式，制定全方位的方針政策保障綠色經營的持續發展。
“紅星美凱龍集團所屬所有的商場一直都秉持著提高居家品位，對每個家庭居家負責任的企業使命，為消費者提供優質服務，而這一企業使命也與綠色商場創建有一定程度的共鳴。”蔣博勝認為，綠色商場創建對內可以提高商場經營者對于綠色環保產品的宣傳和重視，對外可能讓消費者更加信任商場，能夠安心舒適地購物。
轉自：國際商報
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