日前,中國消費者協會發布投訴情況分析顯示:2022年全國消協組織共受理消費者投訴115萬多件,共接待消費者來訪和咨詢149萬人次。
在具體商品投訴中,投訴量居前五位的分別為食品、服裝、汽車及零部件、通信類產品以及鞋。在具體服務投訴中,投訴量居前五位的分別為經營性互聯網服務、餐飲服務、培訓服務、移動電話服務以及美容美發。
針對去年投訴情況,中消協建議,監管部門要加大監管執法力度、提振消費信心,相關企業要優化產品服務供給、增強消費活力,消費者要樹立正確消費觀念、助力消費升級。 (宗文)
轉自:消費日報
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