近期，有關“中國式坐月子”的話題在國外走紅。作為被資本頻頻下注的賽道之一，月子中心借助“三孩政策”的落地也開始進入更多人的視野。記者從茉莉智慧母嬰護理中心聯合福布斯中國共同發布的《中國月子3.0時代白皮書》（以下簡稱《白皮書》）了解到，越來越多女性正在轉變“在家坐月子”的傳統觀念，加之被科技和智能化深度影響的年輕女性更注重消費的高品質與體驗感，都為現代女性月子生活的迭代升級，以及月子中心的逐步剛需化奠定了良好的市場基礎。
多元化消費催生“智慧”月子
月子中心行業起源于上世紀80年代的我國臺灣，近年來從我國臺灣、香港地區向北京、上海、深圳、廣州、成都等國內一二線城市快速滲透。《白皮書》顯示，1999年之前為1.0傳統坐月子時代，產婦主要以傳統的居家坐月子方式為主，護理全憑上一代人的經驗。1999年，新媽媽月子中心在北京成立，月子中心行業在我國進入發展期，隨著更多企業涌入，行業進入規模擴張階段，業務也從最初的簡單母嬰護理發展為向母嬰護理服務全產業鏈模式轉變，向產前服務、產后修復、嬰兒早教等領域延伸。
在傳統月子時代，不論是洗護、飲食，還是身體恢復方面，女性有太多“不該”。而隨著月子中心行業快速發展擴張、月子知識快速普及、坐月子方式更加科學化、體系化的2.0科學月子時代到來，媽媽們對待坐月子的方式和理念也有了很大轉變。
2021年之后，行業進入品質化和個性化階段，由于90后、95后媽媽們更關注健康、品質等，月子中心也正在逐步實現從規模擴張向品質提升的轉變。如今，科技對生活、服務的賦能變得越來越普遍。從坐月子到坐好月子，再到智慧坐月子，月子中心行業也迎來了智能化變革與發展的時代。《白皮書》顯示，“3.0智慧月子”應為：以現代醫學為基礎，用前沿科技提升軟硬件服務水平，從單一關注產婦身體恢復到全面關懷產婦身體、心理、自我評價實現和新生兒教育的綜合月子模式。“智慧月子”概念將推進月子中心行業快速進入3.0時代，并鼓勵市場參與者提供更全面和更高品質的服務，讓媽媽們的多元化需求得到滿足。
從1.0到2.0，再到3.0，影響行業發展的因素究竟有哪些？《白皮書》顯示，從政策環境分析，三胎政策推出，以及《中華人民共和國母嬰保健法》《母嬰安全行動提升計劃（2021—2025年）》等政策紅利釋放，都在推動行業有序、快速發展。在經濟環境方面，2022年，國內居民人均可支配收入達到3.68萬元，較2020年增長約14.58%，經濟發展和人民收入水平長期仍具備較強增長空間，為行業發展夯實了基礎。此外，從社會環境角度分析，國人對健康的關注將持續提升，將促進大健康相關產業發展。值得注意的是，女性角色轉變，更加關注自身和家庭可持續發展也成為一大因素。《女性消費力洞察報告》顯示，95后女性更加重視產后護理和育兒，加之家庭結構變化，小規模家庭戶占整體家庭戶比例不斷提升，也催生了月子中心的需求。從科技環境角度來看，近年來人工智能與各種數字化工具已逐步滲透進了健康產業，正在深刻影響月子行業發展，人工智能推進行業向精細化轉變，可提升用戶體驗，數字化護理也為月子中心行業轉型賦能。
00后將成為推動相關市場發展的重要力量
近年來，隨著85后、90后迎來二胎，95后也到達生育的黃金年齡，并且00后逐漸進入月子中心消費市場，據預測2023年月子中心市場規模有望達到243億元。
作為一名前4A廣告人，趙崢已明顯感受到了被科技賦能的新一代月子生活的更好體驗。入住茉莉智慧后，她不僅被其自研的數字化母嬰招呼系統種草，還體驗了很多好評度高的母嬰常用品及智能母嬰設備，如進口嬰兒水療儀、智能防脹氣奶瓶、紫外線殺菌消毒柜、溫奶器恒溫壺，以及為產婦配備的智能監控攝像系統和智能馬桶。
像趙崢這樣“希望把專業的事交給專業團隊來完成”的消費者還有很多。《白皮書》顯示，我國月子行業消費客群正在發生變化，隨著二胎、三胎政策陸續落地。85后再次進入月子中心市場，成為月子中心乃至母嬰消費群體的重要組成，同時00后也承擔著重要的市場角色，未來，00后將加速進場，成為推動月子中心市場發展的重要力量。其中，有近90%的受訪者在未來有選擇月子中心的意愿，且這部分人群中超過80%來自于國內一線城市。以上人群多數集中于25—40歲年齡段。
值得注意的是，在評估月子中心的具體服務時，受訪者對于“硬件”的必要需求依次為恒溫空調、智能監控攝像系統和進口紫外線殺菌消毒柜；對于“軟件”的必要需求依次為寶寶動態實時采集系統、產后數據及時記錄系統和24小時實時安保系統。在被問及具體的服務內容時，產后腰腹塑形和寶寶感覺綜合馴良等成為受訪者在產后康復階段和親子育兒服務中較為重視的內容。此外，受訪者還強調，期望可以在月子中心感受到人文關懷，例如擁有五星級酒店的休養環境或月子中心能夠組織手工DIY、插花、茶藝等線下活動，并在身心療愈的同時學習更多母嬰知識。
“當前，85后、90后和00后女性已經逐漸成為月子服務市場的主要消費群體，她們除了對月子中心的軟硬件、人員配備、常規服務的專業度提出更高要求外，也十分關注是否可以通過科技賦能解決更多母嬰需求以及能否在專業基礎上提供附加的情感價值。”福布斯中國高級商業研究員單君彥婕在接受記者采訪時說道。（記者 王洋）
轉自：消費日報
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