“雙11”購物熱彰顯消費市場韌性與活力

　　全網低價、百億補貼......今年“雙11”購物節正在火熱進行。

　　業內人士指出，今年消費者維持了較高的“雙11”購物熱情，彰顯出我國消費市場的韌性與活力。同時，消費者對品質消費的追求，折射出消費升級的趨勢。

　　電商平臺啟動“雙11”促銷大比拼

　　今年“雙11”期間，電商平臺和商家推出各式各樣的促銷讓利活動，點燃消費者購物熱情。

　　圖為快遞員在河北省石家莊市新華區一家快遞網點分揀包裹（新華社記者牟宇攝）

　　“原價481元的烤肉雙人套餐，‘雙11’折扣價只要79元。”在美團直播間，主播向觀眾介紹著線下折扣套餐。10月24日至11月12日，美團閃購開啟“11.11美好狂歡節”，預計進行超100場直播，讓消費者更清晰地了解各類線下優惠。

　　10月24日8點，天貓“雙11”預售正式開啟。“淘寶‘百億補貼’頻道已經上線‘雙11’狂補專場。”淘天集團有關負責人說。

　　拼多多也于日前啟動百億補貼，通過“單件立減”“天天折扣”等活動，為消費者提供雙重補貼福利。“今年‘雙11’消費者購物熱情高漲，平臺一線城市用戶訂單量同比增長113%，四五線城市下單金額同比增長167%。”拼多多有關負責人說。

　　即時零售新業態的快速發展，為線下商家參與“雙11”購物節提供便利。記者在美團、大眾點評等平臺搜索發現，不少線下商家推出“雙11”特惠套餐。美團閃購有關負責人表示，更多線下門店參與了今年“雙11”活動，消費者可購買的商品種類同比增長56%。

　　在推出各項促銷活動的同時，電商平臺也加強了服務保障。如，天貓超市聯合菜鳥，在北京、蘇州、無錫、合肥、鄭州、泉州等城市啟動半日達服務，承諾以中午12點和午夜12點作為下單支付截止時間，分別在當日晚上21點前和次日中午12點前送達。美團閃購推出“最快30分鐘送達”“準時寶慢必賠”等服務，保障服務質量。

　　購物需求火爆 品質消費是核心需求

　　記者了解到，今年“雙11”期間，消費者購物熱情較高，品質消費仍是核心需求。

　　“今年‘雙11’，消費者購物熱情較高。”京東有關負責人說，“京東啟動‘雙11’后，開售10分鐘下單用戶數、成交訂單量同比增長均超4倍。”

　　消費平臺“什么值得買”數據顯示，10月23日至10月31日，平臺銷售額同比提升26.1%。“雖然各大電商平臺均主打低價戰略，但更能激發用戶消費熱情的，還是客單價更高、能帶來生活品質升級的商品。面部護理、旅游出行、黃金首飾等高客單價品類增速明顯，其中，10月23日至31日，珠寶首飾銷售額同比增長138.2%。”該消費平臺有關負責人說。

　　據蘇寧易購線下運營總部門店平臺運營中心總裁王煒介紹，今年“雙11”期間，高端家電需求量大幅增長，國貨高端品牌在一線市場和下沉市場都受到消費者熱捧。

　　“今年‘雙11’各大電商平臺主推‘低價’，有效提升了用戶積極性與活躍度，但與此同時，可以看到消費者更愿意選擇能帶來生活品質提升、滿足情緒價值的商品。這反映出消費者始終追求更高品質的生活，并期望通過消費來獲得更好的滿足感和幸福感。”“什么值得買”消費平臺“雙11”大促總負責人張宇昂說。

　　中國數實融合50人論壇智庫專家洪勇指出，“雙11”期間，電商平臺采用滿減、百億補貼等多重促銷策略，從線上擴展到線下，這種全渠道的促銷策略有助于滿足不同消費者的需求、促進消費需求的釋放。“雙11”電商消費熱積極印證了我國消費市場的潛力和活力，顯示消費升級的趨勢一直在持續，也反映出電商模式的不斷完善對消費的帶動作用不斷增強。（記者丁雅雯、吳慧珺）

　　轉自：新華網

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