從“雙11”戰報看家居消費

　　今年“雙11”，家居業迎來了久違的消費大增長。相比前兩年的“雙11”，今年的“雙11”更加紅火，而其中最紅火的品類之一，就是家居。記者梳理各大平臺及商場最新的“雙11”戰報，發現家居品類的銷售同比大幅增長，有的甚至增長十幾倍。今年“雙11”家居業為什么這樣“紅”？創新服務、低價實惠、“取舊安新”、貼心解決消費者收貨安裝等痛點，是家居消費提振的重要推力。

　　各方早早開展家居“雙11”預熱

　　早在“雙11”之前，各大電商平臺和家居連鎖賣場就火熱地開展了家居預熱、促銷活動，提早聚集了較大的關注度和人氣。比如天貓家裝家居在“雙11”之前發起領航計劃，與超50家企業簽約促銷，覆蓋了家紡布藝、家具、廚衛&全屋智能等多個細分行業，平臺對簽約企業在成交、供給、內容&直播、用戶等領域均有激勵。

　　京東則早早聯合多個家居品牌發布十大適老新品及上億元暖陽補貼活動，囊括了衛生間、門廳、客廳、廚房、臥室等五大空間場景。

　　知名家居連鎖賣場居然之家與天貓聯手，共戰“雙11”，開展“老汪來了”和“總裁‘價’到”淘寶直播活動，通過“家具家電以舊換新”“家有困難找居然”“舊房煥新顏”三大營銷IP和廠商提供的爆品和權益，聯動全國賣場，進行全域傳播，全力沖刺“雙11”營銷。

　　家居賣場的另一個龍頭企業紅星美凱龍，也在“雙11”之前就開展了“百團大戰”和“城市之星”超級活動，聯手淘系88VIP、聚劃算、淘寶直播、天貓好房等超級渠道資源，打造了聲勢浩大的“雙11”活動。

　　此外，還有歐派、顧家、慕思、恒潔、九牧、科勒廚衛、林氏家居等10余家上市家居企業開展了“雙11”系列的營銷活動。平臺、賣場、企業、品牌多方發力，為今年“雙11”帶來了一場家居促銷大戲。

　　家居“雙11”戰報很亮眼

　　在火熱促銷的加持下，今年“雙11”戰報，家居業的表現很亮眼。據天貓數據，10月31日晚8點，天貓“雙11”正式開賣，家裝家居品牌爆發式增長。首小時，806個品牌成交超去年全天，其中，1小時內，林氏木業、源氏木語、全友、喜臨門、九牧、顧家、芝華仕、TATA等品牌邁入“億元俱樂部”。開售4小時，林氏木業、源氏木語成交額突破10億元大關，成為家裝家居行業“MVP”。

　　在快手平臺，“雙11”購物狂歡節期間，消電家居品牌GMV同比增長624%，消電家居行業支付單均價同比增長96%，泛貨架場景GMV同比增長340%。

　　京東家電家居“雙11”全周期戰報顯示，源氏木語、帕沙曼、亞朵星球、特福等近1000個家居品牌成交額同比增長200%以上；喜臨門、霍尼韋爾、愛果樂等超2000個家電家居品牌成交額同比增長超100%。

　　新消費需求和年輕消費群體貢獻值不小

　　今年“雙11”家居消費火爆，新消費需求和年輕消費群體的貢獻值不小。天貓、快手等平臺數據顯示，家居消費主力人群呈現出生活地域廣泛，消費能力與消費習慣多樣化的特點。主要分為七大類人群：實力大女主、資深中產、精致辣妹、活力銀發、小鎮新青年、潮流新生代、新晉父母等。

　　這屆年輕人越來越傾向把錢花在“悅己”上，為快樂買單。外觀時尚、好看又好用的潮流家居單品銷售創下高峰，其中，大頭杯品牌STANLEY首小時成交量同比去年翻了一番，精致刀具品牌OOU同比去年首小時成交量增長超2264%。

　　可以看出，在各大電商平臺上，“雙11”主要消費群體是年輕人群，而“雙11”的主打產品，也是針對年輕群體的時尚、個性化產品，這也是“雙11”消費的一個變化和趨勢。

　　解決消費痛點激發消費潛力

　　除了新消費需求和年輕消費群體，還有哪些因素促成了今年“雙11”家居消費比往年火爆？記者梳理發現，從商家的角度來看，除了年年主打的低價、實惠外，今年還有許多創新服務，貼心解決了家居消費者收貨、安裝等痛點，這些也成為提振家居消費的重要推力。

　　對于消費者來說，網購家具、抽油煙機、燃氣具、廚衛用具等大件物品，收貨和安裝、組裝非常麻煩，是家居消費的一大痛點。如何解決這一痛點對于提振家居消費具有重要的意義。據天貓家裝家居服務與供應鏈負責人介紹，今年“雙11”天貓家裝打通“最后一公里”的送裝環節，自營物流覆蓋全國193座城市，17個類目都享有標準化免費送裝服務，全國有2.5萬名上門師傅、4000余名天貓自營的送裝師傅全力保障“雙11”需求。

　　京東家電家居在“雙11”期間也推出了以舊換新服務，通過免費上門拆卸清運以及高力度的購新補貼，家電品類即送即裝服務成交額同比增長超120%。家具品類提供送裝一體服務的商品成交額同比增長100%。

　　可以看出，家居業“雙11”已經出現了很多新變化，價格已經不是競爭的唯一手段，未來，創新服務、產品品質、物流水平、交付能力、新需求、新設計等將成為“雙11”營銷的關鍵詞。（記者 陸 俊）

　　轉自：消費日報

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