近日,科漢森公司聯合凱度公司對中國的上海、北京、廣州、成都和銀川5個城市的酸奶市場消費趨勢進行調研。調研發現,對于消費者而言,酸奶的定位是細分和分散的。
調研通過與消費者進行面對面溝通發現,消費者對于酸奶的認知定位是:有益腸道健康、美味,且可提供營養、充饑解渴以及用于代餐等。而其他乳制品類別的定位更單一,如牛奶是重要的蛋白質和鈣來源,為多數消費者的生活必需品;乳酸菌飲料有利于消化,但作用不大;奶酪富含蛋白質,口感濃郁醇厚。
調研同時發現,中國的酸奶消費市場還面臨多方位競爭。“產品定位的背后是購買驅動,銷量減少的原因是用戶找到了可替代的產品。”調研指出,消費者能夠找到酸奶以外更豐富的產品。如消費者可以用膳食補充劑等其他功效性產品來保持腸道健康;其他零食如堅果、薯片威化餅干等,或者飲料可以滿足消費者對口味的需求。另外,消費者認為,純牛奶和其他補充劑可以更有效地提供營養,而豐富的代餐市場具有更多口感良好、口味多樣的產品。
此外,購物渠道也逐漸影響消費者對新產品的選擇。一些消費者認為,盒馬和山姆會員店等渠道能夠幫助客戶進行優選,可以放心地嘗試這些渠道的新產品或品牌;另有消費者則認為,抖音和快手的直播間不僅可以幫助消費者快速了解新產品,還可以提供購買折扣,再加上完善的售后服務,他們更愿意選擇這些渠道購買新產品。
同時,網紅博主推薦、好看的包裝、特殊的口味等因素,也會影響消費者的選擇。“但是消費者選擇復購商品最主要的還是口味和價格。”調研指出。
轉自:中國食品報
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