繼Citywalk、特種兵式旅游后，這屆年輕人又發掘出了新樂子——低價體驗課。記者打開各大生活服務平臺看到，這些課程的價格從55元、29.9元、9.9元到1元不等，有的甚至免費，課程內容涵蓋了體育、舞蹈、音樂等多種領域。其低廉的價格不僅降低了年輕消費群體的參與門檻，且減少了他們嘗試不同活動的成本，為他們豐富生活體驗提供了更多選擇，因此迅速贏得了年輕人的青睞。
對此，專家表示，低價體驗課的確是吸引消費者的低成本方式，但隨著越來越多的商家采取類似的低價策略，可能會導致體驗課本身的價值不斷降低，最終會影響到品牌形象和學員忠誠度。因此，商家仍需注意在低價格和高品質課程之間找到平衡點。
低價體驗課吸引年輕人 運動課程受熱捧
小學生有自己的興趣班，成年人也能找到新樂趣。相關平臺數據顯示，今年7月至9月，關鍵詞“體驗課”搜索量環比增幅達364%。在小紅書平臺上，圍繞著“體驗課”這一主題，相關筆記熱門分類有運動、舞蹈、音樂、美食、手工等。其中，健身塑形、體育運動是體驗課的“主流之選”。尤其是8月中國網球運動員鄭欽文在巴黎奧運會奪冠后，帶動了國內的網球運動熱潮。數據顯示，近3個月內，網球體驗課相關筆記數增幅達48%。
濟南市民伊女士在9月集中報名參加了女子防身術、搏擊以及瑜伽體驗課。伊女士說，“這幾節體驗課都讓我感覺挺不錯，教練很專業，并且有些體驗課不是單節，而是3節，性價比挺高的。”通過這次嘗試，伊女士對瑜伽燃起了興趣，購買了正式課程。
與此同時，低價格讓一些平時難以接觸的“高端”體育項目變得觸手可及。消費者王女士向記者分享了她參加9.9元馬術體驗課的經歷。起初，她以為課程只是簡單講解馬術文化，但實際體驗超出了她的預期——不僅有理論教學，還能親自體驗騎馬。
記者注意到，在大眾點評平臺上，這樣的低價體驗課基本都僅限首次到店的新客使用，到店前需要與商家預約，且只能購買使用一次。也有一些商家限制了體驗課的使用時間，如每周僅工作日可用、每天僅在固定時間段內可用或需等待湊齊一定的人數，以“開班”的形式授課。
盡管使用上有一些限制，但從各平臺上消費者的反饋來看，大部分商家不會因為體驗課價格便宜就敷衍消費者。“價格最貴不超過50元，一般都是9.9元，時間通常是40分鐘到1個小時。”大四學生聽聽（化名）告訴記者，她上過的9.9元擊劍體驗課中，機構不僅提供了全套擊劍設備，還配備了教練全程指導，服務很用心。
提升正課轉化率是商家主要目的
業內人士表示，商家上架低價體驗課最直接的原因就是為了吸引新的消費者，并通過體驗課，努力把他們轉化成正式學員。
上海某舞蹈工作室的負責人告訴記者，低價體驗課的“核銷率能達到70%至80%，平均每月體驗課到店人數大概有兩三百人，其中有30%至40%的新客在體驗后購買了正式課程”。粗略計算下來，僅在大眾點評這一平臺，9.9元的低價體驗課每月就能為舞蹈工作室帶來60至120人的正課消費。
而想要提升正課的轉化率，商家首先要讓消費者感受到專業和誠意。在杭州蕭山經營普拉提館的毛毛（化名）表示，高成單率靠的是專業和情緒價值。“一堂課不光得有效果，還得讓會員覺得舒服，專業性和情感價值缺一不可。”她說。
在大眾點評平臺上，7月至9月熱度最高的前100條體驗課筆記中，“環境”“老師”和“課程”是被提及最多的關鍵詞。消費者更關注上課環境、老師的服務態度與專業性，以及課程設置的合理性。若課程體驗不佳、推銷太多，會讓消費者感到有壓力或尷尬。相反，如果體驗感良好，即使消費者最終沒有轉化成為正式學員，也會在課程結束后主動留下好評。
記者了解到，線上平臺是商家主要的獲客渠道，消費者占比普遍超過六七成。因此，除了希望低價體驗課能直接帶來更多潛在學員外，低價體驗課也是商家在平臺上提升曝光度、積累好評，從而持續吸引更多消費者的重要途徑。
商家難解“留量”謎題
實際上，盡管體驗課效果十分出色，也不一定能將體驗課學員都轉化為正式學員。“遇到上完體驗課不辦卡的人怎么辦？”“體驗課結束后怎么跟進客戶？”……打開小紅書平臺搜索相關關鍵詞，記者發現有不少商家發布了類似的疑問和討論。
一名拳擊教練告訴記者，她曾是一名職業拳擊運動員，且獲得過亞洲冠軍。剛入行時，她對待每個學員都非常認真，但之后她發現，來“蹭課”的人越來越多，真正有意愿學習的人卻寥寥無幾。許多學員在得知她曾是亞洲冠軍時表示很想跟她學習，但當了解正式課程的價格后便迅速失去了興趣。每每遇到這種情況，難免會在一定程度上影響她對教學的熱情。
同時，如今各類成人培訓機構都面臨著激烈的競爭，體驗課的價格“內卷”不斷加劇。一名在廣西南寧做創意畫的商家表示，其所在地區的體驗課價格不斷下調，100元左右就能體驗十幾節課，一家機構甚至推出十幾元16節課的課程套餐。“今年正式學員的流失率較高，許多人只沖著低價體驗課而來，不愿再上正式課。”她說。
而在競爭越發激烈的市場環境中，機構本身的運營成本也被逐漸推高。例如在一線城市運營舞室，不僅需要邀請明星、網紅宣傳，為了保持熱度后續還需在各大社交平臺發布舞室的教學日常視頻、購買推廣流量。在上海經營木工工作室的何宏表示，推廣低價體驗課雖然看起來“香”，但也并不適用于所有品類的商家。何宏推出的價格200元一次的體驗課看似不便宜，但材料成本、人力成本合計加起來超過三分之二，平臺套餐抽傭比例為17%，最后算下來其實賺不了多少。
對此，專家指出，對于商家而言，體驗課可能仍是觸及消費者、推動轉化的最佳低成本方式。然而，這種方式的效果往往難以持久。隨著市場競爭的加劇，越來越多的商家采取類似的低價策略，導致體驗課本身的價值不斷降低，最終可能會影響到品牌形象和學員的忠誠度。因此，如何在低價體驗課和高品質課程之間找到平衡點，依然是許多機構亟待解決的問題。
轉自：消費日報
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