“十四五” 期間，我國消費市場規模不斷擴大，消費結構持續優化。新場景、新業態和新模式正在成為激活內需的新動能。海南憑借自貿港政策和旅游資源優勢，已經從傳統免稅購物目的地變成多元體驗旅游目的地，這也是全國消費市場發展的一個縮影。
2021年5月記者在海口的免稅店采訪時發現，來到店里購物的消費者目的性都比較明確，幾乎人手一張購物清單。
如今，記者再次來到海口，這里已經發生了巨大的變化。這座全球最大的單體免稅店已經拔地而起，28萬平方米的空間當中匯聚了來自全球的800多個優質品牌。
而最大的變化還不是它體量的擴張，而是消費場景的變化。比如置身在這個中庭當中，仿佛進入到了一個巨大的游樂場，而消費者手中原來人手一份的購物清單，如今已經變成了這一份闖關地圖。按照地圖的指引完成蓋章打卡的任務，就可以獲得游戲幣。游戲幣可以參與到這種大型游樂裝置當中，獲得優惠，也可以獲得小禮品。在這里不僅能夠買到自己心儀的產品，更能夠獲得一份愉快的購物體驗。
在玩游戲的隊伍中，記者遇到了來慶祝結婚周年的小柴夫妻倆。幾年前，他們來海南度蜜月的時候把免稅店作為了最后一站，買完就走。而今年，他們把免稅城作為了行程中的重要環節，以前手里大大小小的購物袋被一個個扭蛋取代，兩個人反復參與游戲樂此不疲。
對于消費，如今消費者們不再執著于購物的效率，而是更加享受在購物過程中的樂趣，這也給傳統商場的經營者們帶來了啟發。下午5時，一場“博物館奇遇記”的體驗之旅在海口國際免稅城中開啟。在工作人員的講解下，消費者可以通過AR設備了解釀造技術，在聞香森林辨別不同的香味，最后還可以自己上手體驗一下簡單的蒸餾過程。活動每天兩場，每場活動的預約名額都非常搶手。
在寸土寸金的商場里，拿出3000多平方米的面積做成體驗空間真的劃算嗎？
中免集團海口國際免稅城威士忌博物館館長張正國介紹，剛開始他們也有這方面擔心。但以目前的數據來看，銷量是200%至300%的提升，只要客人沉浸互動、體驗之后，成單率很高。
把視角放大至全國，會發現“煥新”是整個“十四五”期間消費領域的關鍵詞。政策的持續優化為場景創新提供了保障，零售業創新提升工程持續實施，新業態、新場景的豐富多樣，也讓居民美好生活更加鮮活。
在消費鏈條的另一端，產品生產商的感知同樣敏銳。2021年，記者在首屆消博會上見到了作為國外巧克力品牌經銷商的孟偉偉。如今，他已經從參展商變身投資商，把工廠建在了海南。孟偉偉說，之所以在當地建廠，緣于在參加消博會的過程中，他發現融合了本地食材的巧克力更適合國人的口味。
另外，這幾年國內文旅市場火熱，也讓很多文創食品走俏。在2025年的消博會上，他們就推出了6款帶有騎樓、鐘樓和觀海臺等有當地旅游元素的產品。
2025年以來，提振消費的相關政策紛至沓來，讓孟偉偉對消費市場更有信心。未來，他計劃瞄準地方特色，推出泰山巧克力、三亞巧克力等有文化特色的巧克力，借助更多政策支持的“東風”把中國巧克力賣向全球。
從買得到到買得好，再到買得高興，五年間，消費的節奏和內容已經截然不同，這正是“十四五”期間消費結構變化的一個鮮活注腳。這背后，是我國超大市場規模帶來的底氣。我國位居全球第二大消費市場的地位更加穩固。“品質消費”成為關鍵詞，在身邊老舊家電通過消費品以舊換新政策成為更智能、更綠色的新型家電。翻開家庭賬本，用于旅游、文化、教育的服務消費支出增速已經超過商品消費的增速。傳統商場煥然一新，更多優質商品和服務進入中國，也有更多國潮品牌走向全球。
五年間，我國消費市場探索出了很多行之有效的創新政策。隨著這些政策轉化為長效機制，消費“主引擎”和“穩定器”的作用將持續增強。消費向前的每一步，都將讓消費者邁向更加美好的生活。
轉自：央視網
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