2020新經紀峰會丨貝殼智能穿戴手環升級，打造新一代服務者作業標配

　　11月12日的2020新經紀峰會上，貝殼找房“新經紀服務加速器2.0”八大產品齊齊亮相，劍指全面提升經紀人的服務品質、服務效率、服務能力。

　　在服務價值日益提升的當下，要為新經紀服務提效加速，須以科技輔助經紀人，用敏銳、高效的實力產品，充當經紀人的好助手。貝刻手環升級產品——貝刻手環Air，正是在此背景下，迭代而出。

（貝刻手環Air）

　　去年，第一代貝刻手環剛推向市場時就大受歡迎。它的重要信息強化提醒、來電標簽提示、及時就餐提醒、運動健康PK、小貝助手推送等功能，實用高效，被經紀人當做好助手。尤其是重要信息強化提醒功能，對“信息即為資源、時間即為財富”的經紀人幫助尤大。每天浩瀚繁雜的消息推送，常常淹沒真正有用的信息。有了篩選重要信息特殊提醒功能后，客戶來電無需掏出電話即可接通，即便在跑盤中也不錯漏，服務效率和溝通品質立即得到提升。

　　貝刻手環正式售賣7個月，已成為貝殼加油站流水第一的產品。據過去一年的數據，手環周活躍率高達70%，重要信息響應率提升8%。有經紀人對使用感受打了個有趣的比方：手環一響，黃金萬兩。目前，以鏈家、正大、21世紀等為代表的行業內十余家新經紀品牌已成為貝刻手環的深度使用者，習慣佩戴貝刻手環進行工作的經紀人，遍布全國各大城市。

　　貝殼認為，智能可穿戴設備將跟Link/A+一樣，是未來服務者的標配。

　　為進一步幫助經紀人提升服務效率與品質，在今年的新經紀峰會上，貝殼推出了迭代款貝刻手環Air，對核心功能進行了加強。經紀人可以自行根據使用習慣，調節振動時長，利用振動時長區分不同類別消息，重要信息強化提醒，大大提升日常消息的回復效率。相較上一版本，客戶活躍時間段、偏好商圈分布、看房套數、價格、面積歷史等信息更加全面細致，接聽電話的同時，可以快速了解客戶的需求畫像，經紀人可以更好更快速地回復客戶的咨詢。同時，貝刻手環Air可以對客戶、同事、同業來電進行精準標記，做到姓名抬手顯示，讓經紀人的每一次接聽都可以做到了然于心。

　　除了在核心功能上的更新迭代以外，本次新發布的貝刻手環Air在“物件品質”高標準上也毫不放松。在Ke IoT Lab團隊與Ke Smart Inside數據智能底層技術能力的加持下，貝刻手環Air深度挖掘經紀人服務場景下的每一個需求：一周超長續航、品質屏幕、5ATM防水、智能語音交互、專屬表盤、客戶囑咐現場記錄等。其中，智能語音交互功能包括語音鬧鐘、語音問天氣、10s語音備忘錄等，該功能基于貝殼自建的智能語音技術，針對房產垂直場景，語音識別準確率比一些耳熟能詳的AI公司還要高，這背后是貝殼對垂直數據的長期積累以及底層AI技術的持續投入。

　　在貝殼看來，場景應用提升技術覆蓋，業務數據反哺技術優勢，技術升級助力提升服務品質，從而進一步強化用戶體驗，這是貝殼摸索出的新技術應用正循環。

　　此次手環的迭代，意味著貝殼在持續聚焦于服務者本身的同時，更在探究如何以技術為器，全面賦能每一位經紀人的服務能力，讓經紀人這一最小服務單元的提升，匯聚成推動行業整體演進與發展的強大助力。

　　轉自：北國網

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