醫藥電商在技術及運營方面仍處雛形期

　　當前消費者對衣食住行消費品在網上訂購已非常普遍，但對于網上買藥來說，對醫藥電商的誠信度、便捷性考驗將非常苛刻。連鎖藥店實現醫藥聯動之后，藥品如何順暢、快速、準確、安全地到達患者手中，仍然存在物流等要解決的問題。

　　日前發布的《2013中國醫藥電商數據報告》中顯示，截至2013年12月30日，國家食品藥品監督管理總局共發放194張互聯網交易服務資格證，其中批發交易即P2P證書52家，真正開展B2B業務的不超過2家。第三方平臺資格的企業A證10家，網上零售為B2C即C證134家，但是真正開展業務的不超過8家。造成醫藥電商裹足不前的原因在于無法承受強大的物流壓力。

　　
　　北京搜藥先鋒網絡科技有限公司總經理李英利表示，現在發展網上藥店的一個很大瓶頸是配送時間問題，強大高效的物流系統需要大量的資金進入。
　　

　　2014年2月1日-28日，《2013中國醫藥電商數據報告》調研單位曾對14家醫藥網站，包括海王星辰、國大藥房等銷售排行榜進行監測，檢測數據顯示，天貓醫館銷售額第一位的是補鈣品牌迪巧，第二位是鈣爾奇。中國醫藥物資協會醫療器械分會秘書長陳紅彥指出，像做得比較好的網上藥店健一網，歐姆龍電子血壓計等醫療器械賣得很好。對網站銷售藥品缺乏信任度，使得網民多選擇保健品和醫療器械進行購買，很少買藥品。
　　

　　中國醫藥物資協會醫藥電子商務分會理事長龍巖強調，醫藥電商的發展要求藥店由傳統的藥品配送商向醫藥綜合服務商轉變，這需要跨界管理和多學科專業的融合。企業根據自身實際情況，構建組織構架和營銷體系，比如做電商的管理人員要懂醫、懂藥品，而營銷人員中也要懂電商，在整個流程中，不僅涉及采購，還要涉及醫藥、倉儲、物流、銷售等多方面專業問題等，這就好像一輛車，不是發動機好就是好，而是所有零部件的集合。他希望整合上游發展商和下游供應商，采取聯盟合作方式，有強大的技術做支撐，實現技術的實施互聯、資源共享和風險共擔。
　　

　　縱觀整個醫藥電商市場，第三方平臺從交易規模上來看，醫藥電商從技術及運營的情況來看仍處于雛形期。現在提升信息服務水平也是醫藥電商亟須解決的問題，“要打造服務型電商，醫療產品不同于其他商業產品，安全是第一位，信息溝通環節至關重要，要從被動電商轉化到主動電商上來，為消費者提供健康管理服務”。

來源：中國制藥網

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