東北藥品零售市場“雙重門”晉級考

近幾日，哈爾濱時有暴雨，很多藥店和往常一樣，里層門虛掩著，而外面一道門卻緊閉著。陳先生坐在獨具東北特色的“雙重門”藥店里，心情被眼前滴答的雨點沖洗正鬧的慌。他是黑龍江省一家連鎖藥店的總經理，公司最近調整經營策略，試圖拓展該省地市級零售市場，可步子剛邁就遇到了難題，其在五大連池市收購的一家單體藥店，打算變更經營地址，不料卻被主管部門一紙文件所困：根據合理布局的要求，其變更申請不予批復。

老陳所遇到的情況正好映射出東北這一帶零售業的現實。在走訪黑龍江省、吉林省等地區后，記者注意到，東北多以本土零售藥店為主，外來品牌很難在此立足。“東北零售市場的競爭異常激烈，企業要想做大、做強，是堅持傳統的經營模式，還是以開放的心態迎接挑戰，現在各種發展問題及利益鏈間的博弈都已顯現出來。”哈爾濱健康醫藥連鎖董事長昌文忠如是看待當前的行業環境。

合理布局之惑

與全國零售業態迥然不同，特殊的歷史背景和地理位置造就了像哈爾濱這樣獨特的“風景線”。記者走在哈爾濱、長春、黑河、五大連池等城市的繁華商圈上，看到省會城市的藥店有些地段是一家挽著一家，有的背靠背，最密集的地方一百米之內就有7家藥店之多。就地市級零售市場而言，競爭也很激烈。于是鞏固大城市，拓展二線城市成為很多當地藥店高管心里在琢磨的事兒。

這種現狀此前就有研究數據反映了競爭隱患：僅哈爾濱中心城區就有1600多家零售藥店，約每2969人擁有一家藥店，遠高于全國4100人/店的平均水平。從全國范圍來看，二級市場的藥店密度低于一級市場。而哈爾濱恰恰相反，全市所轄行政區劃共有零售藥店5000多家，這樣算起來，平均一家藥店僅服務1980人。這還僅僅只是哈爾濱市，實際上整個東北都透著這樣的氣息。

“究其原因，主要是因為近年東北地區積極開展農村‘兩網’建設，藥品零售行業的政策環境都比較松。除國家的基本要求外，像哈爾濱僅對零售連鎖企業直接經營的門店數量和倉庫面積有所限制，但門檻都較低，比如要求企業的直營門店數量不少于10家，倉庫面積不得小于500平方米；對社會單體藥店的要求則更低，僅要求營業場所建筑面積不小于40平方米，倉庫的建筑面積不得小于20平方米。”昌文忠表示，相對較低的門檻，推動了零售藥店數量的迅猛增長。東北又是老工業基地，醫保覆蓋率較高，醫保定點藥店也很多，像健康醫藥這樣中等規模的藥店要做大，除了鞏固本地市場，還得嘗試著往周邊地市發展。

有類似想法的企業還不少。但在調研中，記者注意到他們在拓展空間時卻面臨著政策上的掣肘。現行的《藥品管理法》和《零售藥店設置暫行規定》對開辦零售藥店的界定很含糊，兩個文件貫徹執行起來靈活性最大的一句話就是“應當遵循合理布局和方便群眾購藥的原則”，這讓監管部門和企業都難以把握尺度。對此，黑河市藥監部門表示，零售藥店的審批確實存在著這樣的困惑，目前國家層面正在研究，地方審批部門也只能根據實際需要，酌情審批，但原則上會鼓勵品牌連鎖的發展。“可見藥店布局何謂合理，至今尚沒有明確的政策標準，怎么樣鼓勵企業做大做強，政策上亟待界定明晰。”行業專家對此呼吁道。

“圍城”背后

在東北還有一個特點就是大藥店市場占有率很高，且以連鎖為主。以哈爾濱為例，連鎖藥店分層現象特別明顯，像寶豐和人民同泰這樣全國知名、規模較大的企業銷售額約占哈爾濱市藥品零售市場的60%，而其他像健康、澤林、建國等各具特色但規模相對較小的連鎖連同一些單體藥店共同組成了另一個方陣，瓜分剩下的市場，其市場競爭格局呈金字塔結構。

在東北，藥店的柜臺布局幾乎跟傳統百貨商店一樣，靠墻的柜臺都是長方形的，只有一個營業員出入的口子，玻璃矮柜陳列著各式各類別的藥品。記者在前述四個城市調研發現，顧客進店后都是直接買藥，他們似乎不太習慣進藥店買大健康產品。而且，調研過程中，并沒有看到像海王星辰、老百姓等全國性大連鎖的身影，美信、今天大藥房在哈爾濱等地也沒能形成規模。

中國醫藥物資協會專家代航一針見血地指出：“東北的零售業營銷模式與其他地方不一樣，他們多采用的是傳統的柜臺式銷售模式，目前國內流行的開架式售藥在這兒尚未形成集體意識。實際上這對藥店的經營以及產品結構都會有一定的影響。”話雖如此，可東北的零售業卻很糾結，外地品牌想進來，多少有些水土不服，而本土品牌要想出去，拓展二線市場也是掣肘重重。這“一出一進”實際上就像富有東北特色的“雙重門”一樣，無論跨越哪道門都面臨著艱難的選擇和考驗。

在此背景下，一些企業開始探索新的業態模式。針對新醫改扶持社區衛生服務中心和農村診所的政策環境，寶豐提出門診與藥店聯手的新業態模式。與寶豐不同，澤林打算嘗試藥店與倉買結合的業態模式，讓藥店和倉買互相帶動彼此的客流，而健康醫藥連鎖則試圖打開二級市場。“因為哈爾濱市場競爭激烈，價格戰已白熱化，開發周邊市場是遲早的事。”昌文忠說，目前二級市場尚沒有哪家企業可以統領整個市場。另外，東北的零售藥店也逐漸做起大健康產品來。他說：“要生存就要盡一切可能滿足顧客的多元化需求。”一句看似簡單的話，道盡老工業區藥店轉型的最重要原因。

記者了解到，從整個零售百強連鎖銷售情況來看，2007年以來銷售總額雖在增長，但增幅在減緩，而且幾年間在2億~4億元之間規模的幾乎都維持在41家，2億元以下的有11家。也就是說，連鎖規模都不大。

臺灣中華商店經營發展協會理事長龔榮茂一直在研究現代零售藥店的轉型問題，他告訴記者：“未來零售藥店將會從高毛利、低回轉率的顧問型、專業型藥店向高回轉率、低毛利的多元化藥店的方向轉型。”這樣說來，東北的零售業態晉級還得以開放的心態，通過自練內功才能剩者為王。

與全國情況相反，東北二級市場的藥店密度要遠大于一級市場的密度，這也使得東北藥品零售市場的競爭更為糾結：外地品牌要進來難免水土不服，而本土品牌要想出去，拓展二線市場也是掣肘重重

來源：醫藥經濟報 作者：馬飛

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