醫藥電子商務：遠景可期 近景朦朧

我國今年醫藥電子商務市場規模有望達到１５億元，與傳統藥店相比，網上藥店藥品銷售價格大致便宜一成。目前國內醫藥電子商務尚處于發展初期，不僅遭遇多重門檻，也面臨盈利模式的探索創新，醫藥電子商務潛力巨大、前景可期，但短期內仍需進一步觀察。

醫藥電子商務迎來擴張年？

醫藥電子商務領域蘊藏的巨大潛力，正日益引起國內藥品生產、經營企業的關注。今年２月底，因資質問題被叫停的淘寶商城醫藥館卷土重來，目前已有１５家醫藥企業、約２萬種藥品在此集中展示。京東商城與九州通合資組建的京東好藥師網已進入測試階段，當當網、騰訊拍拍網也先后明示將進軍醫藥Ｂ２Ｃ（電子商務一種模式）領域。

國家食品藥品監督管理局公布的資料顯示，目前國內獲得《互聯網藥品交易服務資格證書》的企業有１１３家。根據中國網上藥店理事會發布的報告，２０１１年國內醫藥Ｂ２Ｃ的規模達到４億元，已出現５家銷售額達５０００萬元的網上藥店；２０１２年有望達到１５億元，并出現４－５家銷售過億元的網上藥店。

有觀點認為，２０１２年為國內醫藥Ｂ２Ｃ發展的擴張年。“說是擴張年還為時尚早，不過國內醫藥Ｂ２Ｃ已進入發展初期。”開心人網上藥店董事長梁永強說，“美國２００４年開始發展醫藥Ｂ２Ｃ，當年網絡銷售占整個零售的５％，短短８年間，這個比例就提升至３０％。”

梁永強分析，我國固定網民基數大，網購的價格優勢、迅捷便利以及維護買藥者隱私等特點，可以帶動我國醫藥Ｂ２Ｃ釋放巨大潛力。

電子商務觀察員魯振旺則認為，只能經營ＯＴＣ（非處方藥）藥物、保健品等非處方藥的國內網上藥店難以走遠，“整個ＯＴＣ市場份額大概１５００億元，其中有一大半在醫院，在藥房占有的這近８００億元中，除去用醫保消費５０％，網上藥店能夠爭取的ＯＴＣ市場份額不足４００億元。”

網上售藥遭遇多重門檻

２０１１年中國Ｂ２Ｃ交易額達２４００億元，而淘寶商城醫藥館的銷售記錄顯示，相對于月銷量動輒過千件的保健品，藥品的月銷量很少超過３０件。在爆發式增長的電子商務行業里，醫藥Ｂ２Ｃ在市場預期和實際經營方面為何有較大反差？

“資格審查是一道難過的坎兒。”梁永強介紹，獲取網上售藥資格必須具備三個條件：一是必須是有一定規模、影響力的連鎖企業；二是到電信部門申請ＩＰ地址；三是辦齊三證——工信委頒發的入網許可證，藥監局頒發的《互聯網藥品信息服務資格證書》和《互聯網藥品交易服務資格證書》。

梁永強還強調，由于與服裝、日用品等商品相比，藥品具有一定的專業性、特殊性，國家藥監局規定，網上藥店必須具備一套能保證藥品質量的物流體系，包括醫藥學人才、專業倉儲設備和操作流程等。

記者采訪了解到，只能賣非處方藥是業內公認的醫藥Ｂ２Ｃ發展的最大門檻。美國由于推行醫藥分開、電子處方等制度，允許網上藥店銷售處方藥。美國第二大醫藥零售企業ＣＶＳ僅２００６年的銷售額就達３８０億美元，其中７０％的銷售額來自處方藥。而國內處方藥市場份額是非處方藥的３倍多，卻未被涵蓋在醫藥Ｂ２Ｃ范圍內。

“ＯＴＣ藥物銷售本身毛利率就低，網上藥店的毛利率就更低了，目前國內主流網上藥店ＯＴＣ的平均毛利率在１５％－１８％。”魯振旺說。

此外，目前國內網上藥店銷售系統尚未實現與醫保報銷系統有效對接，無法采用醫保卡支付貨款也成為制約醫藥Ｂ２Ｃ的重要因素。

盈利模式仍需規范、創新

隨著醫藥Ｂ２Ｃ的風生水起，投機分子的違法牟利行為也相繼滋生。國家各相關部門正在逐步加大非正規藥品銷售的防控力度。今年２月，國家藥監局發起為期一年的專項行動，專門打擊虛假宣傳、網上銷售假藥。而北京市藥監局也發文指出，今年４月至１１月，“暫停新的互聯網藥品信息服務和交易服務審核審批工作。”

中國消費者協會律師團團長邱寶昌說，“藥品不同于服裝、食品等，安全第一，它是用來治病的，藥品銷售一定要慎之又慎。目前我國實體藥店監管體系仍有待健全，網絡監管難度更大，如果網絡監管技術手段、監管人力跟不上，無法有效追蹤查處非正規銷售的話，醫藥電子商務市場放開了反而可能本末倒置，加大市場的混亂程度。對于正規的網絡藥店，可由政府引導，企業加大投入，通過統一標識、播放廣告等手段來增強消費者的辨識能力。”

魯振旺認為，在現有條件下，經營高毛利、高價值品種的網上藥店更容易生存。“比如，淘寶商城醫藥館的發力方向不是ＯＴＣ，而是高毛利的保健品。”

而據梁永強介紹，開心人網上藥店客戶中，年輕網民和愛美女性兩大群體最具有購買力，除ＯＴＣ藥物外，洗護塑身、保健駐顏產品也是拉動開心人網上藥房銷量的兩架馬車。

專家指出，從整體上講，國內醫藥Ｂ２Ｃ仍停留在重管輕疏的層面，目前國內醫藥Ｂ２Ｃ尚處于初級發展階段，網售模式還不夠清晰，具體哪種模式更有優勢仍需探索。國家可嘗試搭建第三方公共平臺，實現對企業準入和商品準入的安全監管，適當鼓勵企業參與模式創新，擴大醫藥Ｂ２Ｃ輻射范圍，提升行業價值。

來源：新華網 作者：張倩倩 王海鷹

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