醫院“實名叫號”實名叫號當改進

目前一些地方的大中醫院尤其是公立醫院普遍實行實名叫號方式，但個別“難以啟齒”的病也實名叫號讓患者感到別扭，甚至覺得隱私權受到侵害。對此專業人士建議，對皮膚性病科、泌尿科、不孕科等患者宜叫號時只叫編號，以彰顯人性化。

遼寧省沈陽市市民劉先生４月中旬以來胳膊上長了很多紅疹子，２０日前往當地一家醫院的皮膚性病科看病。這家醫院采用電子屏幕的實名叫號系統，科室、患者姓名等都會顯示出來。他本不覺得有什么問題，但回到單位時，卻發現一屋子同事都在掩嘴笑。“一個同事說在醫院的大屏幕上清清楚楚地看到我的名字，我的名字比較特殊，想賴都不行。”之后很多同事都拿他來開玩笑，說他曾經去看過“那種病”，怎么解釋都沒用。

記者采訪發現，類似劉先生的遭遇，并不鮮見。許多患者由于就醫時病情被有意或無意泄露，會陷入尷尬或窘境。對于醫院實名叫號的做法，大多數患者比較認可，認為既提高了醫院的工作效率，也減少了患者排隊等候的辛苦。而“最不受歡迎”的是皮膚性病科，其次就是男科、婦科等科室。一些患者認為，將患者信息及就診科室公開，讓人覺得沒有安全感。“皮膚病和性病有時說也說不清楚，所以希望醫院替我們保密。”

遼寧金正律師事務所律師孫金寶認為，從法律上講，醫院實名叫號并不構成侵犯患者隱私權，但醫院也要對患者進行精神呵護，更人性化一些。他建議，醫院可對各門診科室區別對待，對皮膚性病科、泌尿科、不孕科患者采取實名掛號，叫號時只叫編號，電子顯示屏上也只顯示編號。“到這些‘敏感’科室看病的患者畢竟只是一小部分，對其區別對待，應該不會太影響整個醫院的工作效率。”

專家還建議，醫院叫號系統電子顯示屏上的患者姓名可模糊處理。如果患者是兩個字，便只打出姓，名用“＊”號代替，如果是三個字，那么第二字則用“＊”。輪到患者拿藥時，叫號系統通知才用全名。

來源：新華網 作者：范春生

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