網上藥店迅速放量 藥品零售電子商務時代來臨？

　　截至6月3日，我國網上藥店的數量已經達到了27家，而10個月以前，還僅僅是12家。不到一年的時間，網上藥店增長的數量比此前近4年的總和還多25%。如此加速度的增長意味著什么？人們離藥品零售的電子商務時代還有多遠？——編者

　　加速度增長

　　根據國家食品藥品監督管理局網站上公布的信息，截至6月3日，我國已經有48家醫藥企業獲得了《互聯網藥品交易服務資格證書》，其中27家企業經營范圍為“向個人消費者提供藥品”。

　　這意味著，截至6月3日，我國網上藥店的數量已經達到了27家。對此，一位業內人士表示：“美國網上藥店的數量早就超過了1000家，與此相比，‘27家’的數量實在不算多。”不過他同時也提醒，“仔細觀察，會發現我國網上藥店近期的數量增長速度十分驚人。”

　　2005年年末，北京京衛藥業獲得了國內第一份經營范圍為“向個人消費者提供藥品”的《互聯網藥品交易服務資格證書》，成為中國首家網上藥店。此后，2006年，北京金象和上海藥房網兩家企業網上藥店申請獲批準；2007年，獲批準的網上藥店數量仍然是兩家；2008年為6家；2009年8月以前，也只不過僅僅增加了云南盤龍云海藥品經營有限公司一家網上藥店，截至當時，網上藥店的數量僅為12家。

　　但2009年8月以后，網上藥店數量突然放量，截至2009年12月31日，國內網上藥店的數量增加了8家，達到20家；到了2010年，僅前5個月就有7家企業獲得了網上藥店牌照，其中5月份一個月就有4家，相當于2006年和2007年兩年的總和。

　　對于網上藥店快速增長的原因，業內專家認為，一方面是行業對電子商務寄予厚望，越來越多的企業期望涉足網絡售藥；另一方面，主管部門通過幾年來的“探索和試點”，可能對網絡售藥的運行和監管已經心里有了些底。

　　據了解，2005年12月1日我國開放網上藥店審批后，曾因為相關管理辦法不成熟，于2006年一度暫停了審批工作，直到2006年年底才又重新恢復。

　　 “由于藥品是特殊商品，藥監部門對于開放這一交易平臺非常謹慎。”上述業內人士說。一直以來，企業要獲得網上藥店牌照并不是一件容易事。通常，申請企業必須具備基本的準入資格，如首先必須是醫藥連鎖企業，同時還需要具備相應的信息化軟硬件環境、物流體系、符合資質的技術人員，等等……

　　廣東省東莞市健客醫藥有限公司的《互聯網藥品交易服務資格證書》的發證日期是2009年8月27日。該公司CEO蘇展曾表示，為獲得互聯網藥品交易服務資格，“健客網”從2006年起就開始著手相關工作，包括籌建了6家實體藥店，組建連鎖公司。在證書辦理的過程中，經過了國家、廣東省以及東莞市藥監部門的三級驗收，三級藥監部門在一些環節上曾多次提出整改意見，經過多次驗收才最終通過。

　　不過，與“健客網”的白手起家不同，全國性的連鎖藥店由于已經形成相當的積累，完成了信息化基礎搭建，申請《互聯網藥品交易服務資格證書》的過程則要快得多。以“金象”和“老百姓”為例，他們申請的過程都沒有超過一年。

　　對此，有業內人士認為，由于網上藥店潛力巨大，不僅僅是連鎖藥店，行業外的很多企業也在覬覦這塊肥肉，一旦政策環境進一步寬松，網上藥店數量很可能會出現爆發式的增長。

　　強者的冷漠

　　于2008年12月獲得《互聯網藥品交易服務資格證書》的老百姓大藥房連鎖有限公司，其網站上至今仍寫著：“老百姓醫藥網（www.eelbx.com）暫未開通網上售藥，請消費者謹防上當受騙”。

　　對此，“老百姓”的一位負責人表示：“網上售藥的硬件條件已經很成熟，但我們還沒有投入大量資源去做網上藥店，不過我們對相關的政策和市場走向都在密切關注，隨時可以投入大量資源去做。”顯然，在“老百姓”看來，盡管網上售藥可能是未來的趨勢，但到目前為止，大舉進軍該領域的時機仍然尚未成熟。

　　實際上，在前20強連鎖藥店中，也只有“老百姓大藥房”、“上海華氏大藥房”和“重慶和平藥房”3家取得了《互聯網藥品交易服務資格證書》，這些國內藥品零售行業中的領軍者似乎對網上售藥集體缺乏熱情。

　　據統計，目前僅京衛和金象兩家網上藥店的年營業額超過了1000萬元。而2009年，海王星辰的營業額超過了30億元，“老百姓”的營業額也接近27億元，千萬元的銷售規模的確難以引起他們的興趣，而且，開辦網上藥店還需要投入大量的人力和精力。

　　此外，老百姓大藥房副總裁江欣還表示，目前城市連鎖藥店的消費群體中很大一部分是社區里的老人，“讓他們上網買藥不太現實”。此外，大部分消費者對于網上購藥還存在質量安全等方面的顧慮，擔心買到假藥。另一位業內人士則補充說，由于目前網上藥店還不能刷醫保卡購藥，也使其流失了相當數量的顧客。

　　以上種種，正是藥品零售行業大鱷們暫時對電子商務還不夠熱情的原因。一位業內人士說。

　　可與其形成對比的是，年銷售額排名相對靠后的金象、京衛等藥品零售企業，以及一些中小藥店對網上售藥卻充滿了熱情。“這種現象不難解釋，”一位業內人士說，“隨著藥品零售行業集中度的提高，中小企業在傳統市場的發展空間越來越小，而電子商務則為他們提供了發展空間，甚至是‘翻盤’的機會。”

　　另外還有一些新興企業則是想趁競爭尚未充分，在這個新領域中搶得一杯羹。比如“健客網”這個“新進場”的企業，就正打算把自己打造成“全國最大的網上平價藥店”，一位業內人士說。該業內人士分析，目前，多數電子商務領域已經度過了最初的市場競爭階段，形成了一家獨大或幾家獨大的市場格局，如在當當網買書、上太平洋網買電子數碼器材、去京東網買電器、到淘寶網淘低價商品等。唯獨藥品領域由于商品的特殊性，一直沒有放開，還有機會可“做”。

　　走自己的路

　　據了解，目前美國1000多家網上藥店已形成了1700億美元的市場規模，而且有預測認為，未來兩年內，美國網上藥品零售額將超過傳統藥店。

　　據介紹，美國網上藥店的發展基于兩點主要原因，而這兩點在中國還不具備。其一，是美國網上藥店被允許銷售處方藥。那些需要購買處方藥的顧客不僅可以通過郵寄、傳真向網上藥店提交處方，還可以提供處方醫師的電話號碼，由網上藥店直接打電話查詢。此外，患者還可以提供自己的保險賬號，網上藥店會與顧客原來買藥的藥店聯系以獲取處方。

　　其二，美國的 CVS.com、 Drugstore.com 等網上藥店，都是在與當地的社會保險整合之后，規模才得以迅速擴大的。目前，CVS藥店一年的銷售額達到數百億美元，成為全美第二大連鎖藥店，而Drugstore.com更是超越了CVS，位居第一。

　　不過有觀點認為，即便國內允許網上藥店銷售處方藥，且網上購藥可以報銷，但國內網上藥店是否就能像美國一樣獲得迅猛發展也還不能確定。原因之一，就是美國的藥店通常都相隔較遠，很多地方甚至二三十公里才有一家藥店。而按照一些媒體的說法，中國很多城市的藥店數量多過米店，消費者出門就能買到藥，似乎沒必要等待網上藥店送貨。

　　盡管事實上國內絕大部分網上藥店還僅僅是“賠本賺吆喝”，但金象網和京衛旗下的藥房網通過新特藥和非藥品已經獲得了相當的收益卻是不爭的事實。這對于利潤漸薄的藥店來說，很可能成為新的利潤增長點。但不可否認，眼下國內的藥品電子商務市場還不成熟。

　　 “也許，確切地說，國內藥品零售大鱷們面對網上藥店，不是冷漠，而是理性。他們在等待機會成熟的那一天。”一位業內人士說。（記者 李帥）

　　相關鏈接：

　　國家食品藥品監督管理局制定的《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》中的第六條規定，從事互聯網藥品交易提供服務的企業，應當具備以下條件：

　　 （一）依法設立的企業法人；

　　 （二）提供互聯網藥品交易服務的網站已獲得從事互聯網藥品信息服務的資格；

　　 （三）擁有與開展業務相適應的場所、設施、設備，并具備自我管理和維護的能力；

　　 （四）具有健全的網絡與交易安全保障措施以及完整的管理制度；

　　 （五）具有完整保存交易記錄的能力、設施和設備；

　　 （六）具備網上查詢、生成訂單、電子合同、網上支付等交易服務功能；

　　 （七）具有保證上網交易資料和信息的合法性、真實性的完善的管理制度、設備與技術措施；

　　 （八）具有保證網絡正常運營和日常維護的計算機專業技術人員，具有健全的企業內部管理機構和技術保障機構；

　　 （九）具有藥學或者相關專業本科學歷，熟悉藥品、醫療器械相關法規的專職專業人員組成的審核部門負責網上交易的審查工作。

來源：《中國醫藥報》　

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