政策利好 藥品零售連鎖春天將至

　　12月1日～2日，在第76屆全國藥品交易會上，由中國醫藥商業協會主辦，國藥勵展展覽有限責任公司承辦的2016中國藥品流通行業年度大會召開。大會以“回歸商業本質重塑流通價值”為主題，吸引來自國內外各大流通企業代表，從流通行業國家政策解讀、發展形勢預測、典型案例分析、新模式探索分析、全球先進經驗借鑒等方面展開討論與分享。

　　“‘十三五’期間，在各項政策推動下，我國藥品零售行業將迎來發展黃金期。”中國醫藥商業協會常務副會長武濱說。各大藥品零售連鎖企業已經開始多徑轉型。

　　政策利好零售連鎖

　　今年是“十三五”開局之年，也是醫藥行業面臨的政策大年。武濱認為，政策合力利好我國藥品流通行業發展。

　　今年10月，中共中央、國務院印發了《“健康中國2030”規劃綱要》（以下簡稱“綱要”）。《綱要》提出，到2030年實現健康服務業總規模16萬億元的戰略目標，比2020年翻一番。

　　在此次大會上，商務部市場秩序司公平競爭處處長魏子力暢談了“十三五”時期藥品流通行業發展思路。他指出，在藥品流通行業“十三五”發展規劃綱要指導下，藥品流通行業將不斷調整結構、轉型升級，踐行供給側的經營服務模式創新，完善醫藥供應鏈管理體系，充分發揮藥品流通行業在服務醫療衛生和全民健康中的功能作用。

　　國務院醫改辦督導處處長朱永峰直言，藥品流通領域飛行檢查的常態化、各地陸續推廣的兩票制以及營改增等政策，從長遠來看有利于流通秩序整頓，有利于行業健康發展。“政策改革的初衷就是為了幫助企業做大做強，讓規范、守規矩、誠信經營的企業得到政策紅利，把那些不規范的、違規倒票企業淘汰出局。”朱永峰說。

　　零售藥店的政策利好更為直接。2015年10月發布的《國務院關于第一批取消62項中央指定地方實施行政審批事項的決定》，宣布取消基本醫療保險定點零售藥店的資格審查。同年12月，人社部《關于完善基本醫療保險定點醫藥機構協議管理的指導意見》，明確全國所有統籌地區全面取消基本醫療保險定點零售藥店資格審查，改為協議管理。有專家認為，降低零售藥店“進保”門檻，醫藥零售市場總體規模有望增加。

　　此外，公立醫院藥占比下降利好藥店處方藥銷售。2015年5月，國務院辦公廳印發的《關于城市公立醫院綜合改革試點的指導意見》明確指出，力爭2017年試點城市公立醫院藥占比總體降到30%左右。加上基本藥物零差率銷售、二次議價等多項政策，公立醫院藥房加速從利潤中心向成本中心轉變，極大地推動了醫院處方外流到社會藥店。

　　升級轉型抓牢上下游

　　在武濱看來，政策利好也推動了零售藥店的品牌提升和專業服務常態化。

　　據悉，國內部分零售連鎖企業很注重向上游生產、批發企業提供服務，通過與品牌企業的品牌共建，形成營銷合力；有的還通過與品牌企業合作打造OEM商品，以節約上游企業的經營成本，同時提高自己與上游企業在行業的影響力；有的零售連鎖企業則向下游終端消費者提供專業、精準的服務，以提高消費者的忠誠度。如云南健之佳健康連鎖店股份有限公司與阿斯利康、輝瑞、步長等品牌廠商合作，獲取廠家資源，推進慢病管理。

　　云南健之佳董事長藍波認為，零售行業根植于社會的最基層，與消費者最貼近，零售藥店要關注消費者的期許和變化。“在消費傾向由價格轉變為品質的時代，消費者需要更多的選擇、更高的品質、更低的價格、更方便的購物方式、更獨特的體驗，零售企業應更加誠信，執業藥師要擔負起專業化的服務責任，真正給消費者提供用藥指導和健康服務。我們看到，現在有很多藥店已經注重會員營銷、精準營銷，通過建立健康體檢中心、書畫中心等來真正實現與消費者的聯動。”

　　互聯網+技術和現代化物流推動，也是零售藥店提升競爭力的一種方式。據介紹，很多藥品零售連鎖企業均建立了自己的互聯網對接平臺。如一心堂聯合全國大中小連鎖藥店，通過掌上APP整合各門店商品資源，形成各門店的產品聯動，促進了醫藥商品銷售。“過去一家藥店最大限度只能陳列3000個產品，通過APP消費者可以從數十萬種產品中進行選擇。”武濱說。

　　好藥師藥店也以官網為基礎，在京東、天貓各大平臺開設旗艦店，開展全網覆蓋營銷，還通過互聯網技術實現了各門店的藥品管理、會員管理、健康管理、慢病管理等，實現了線上線下一體化、網上藥店+實體藥店模式。

　　隨著互聯網在零售領域的普及，專業的物流團隊顯得尤為重要。藍波說，健之佳已經實現了云南省14個地州60多個縣點對點配送，“在3天時間里，我們可以將全部上游產品覆蓋到方圓1000公里健之佳所有門店。”（本報記者 于海平）

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