• 十年彈指一揮間 唯小米和米粉初心不變


    中國產業經濟信息網   時間:2021-08-26





      8月10日晚,2021雷軍年度演講會、小米秋季新品發布會舉行,發布會登場的產品除萬眾矚目的小米 MIX 4 、有生之年系列的小米平板 5 / 5 Pro 、兩款 OLED 電視、小米 Sound 高保真智能音箱和 CyberDog 等產品外,還有一條名叫“鐵蛋”的狗。


      但真正讓小米登上熱搜的,卻是3.7億的大紅包。在發布會上,雷軍當眾宣布,為了報答第一批用戶,小米會給購買了小米手機 1 的所有用戶送出價值 1999 元的紅包。消息一出,引來無數米粉的歡呼。眾人大贊,小米這波格局和情懷,直接拉滿了。


      相信米粉,依靠米粉


      小米CEO雷軍在發布上說“相信米粉,依靠米粉”,表示未來會繼續將米粉擺在第一位。他始終堅持著那份初心,相信有米粉的支持,小米就必然能夠有持續增長的動力。


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      十年前,2011年的8月6日,在北京798藝術中心,小米發布了首款智能手機。發售那天,現場里三層外三層擠滿了米粉,發布小米1手機的時候,臺下歡呼和尖叫長達半分鐘,雷軍懸著的心終于放下。


      當天,小米1就是以1999元的價格開售,截至12月17日,小米1共銷售出18.46萬臺,共計約3.7億元。雷軍衷心地感謝了當年以 1999 元的價格購買第一代小米手機的 18.47 萬人,正是第一批手機賣出的 3.7 億元讓小米有了前進的資本。所以小米官方決定,將向這些購買這些手機的用戶發放1999元的紅包,相當于把這 3.7 億全還回去了。


      這批“瘋狂”的米粉除了給小米一個好的開局外,更在小米的低谷期給予小米走下去的勇氣。即使在小米飽受質疑的時候,眾多米粉都還是一如既往地關注著小米,細心貼心地在小米社區發建議貼,希望小米下次能改進。可以說,小米遭遇困難的時候,正是小米與米粉更堅定地攜手并進的時候。


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      發布會上,雷軍還提到了小米上市港股破發、疫情期間線上發布小米 10、打造旗艦手機小米 11 Ultra 、被美國制裁又反手起訴美國政府等名場面,最近幾年的經歷可以說是跌宕起伏。


      小米實現逆襲的過程中,除了雷軍作為領導者的膽識過人,與小米自身的技術實力外,也有賴于米粉們始終如一的信任與鼓勵。


      十年感恩回饋,小米19項新政策落地


      正是米粉對小米的認可,給了小米不斷再創輝煌的動力。為了回饋米粉、回饋用戶,雷軍就曾說:“我們永生永世不會以利潤為中心,都會以米粉、用戶為核心。


      的確,在小米的產品中,不管是小米手機,小米智能家電、小米電視,甚至是小米造車的決定,都能看到“因為米粉、所以小米”的真誠和熱愛之心。不僅如此,小米成立十年來,還組織了“米粉家宴”“米粉爆米花活動”“米粉open day”“小米社區交流”等一系列粉絲主題活動。


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      特別是在每年農歷新年之際,小米都會組織“小米家宴”,宴請來自全國的百名米粉代表在小米總部團聚,雷軍等高管親自出席,這無不讓小米粉絲激動狂歡。


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      而在今年2月份,小米舉辦的“雷軍對話米粉”活動中,小米通過微博和小米社區,在線收集了21128條米粉的建議。這些建議在4月6日的米粉節的晚會上,迅速落地為小米19項與用戶相關的新政策,其中包括“每月舉辦用戶交流會”“售后網點覆蓋1600家”“小米商場包郵金額下調至69元”等。對米粉用戶的建議意見,小米始終珍之重之,這讓無數米粉為之動容。


      與米粉做朋友,一起成長


      這十年,無數的米粉見證了小米一步一步的崛起,陪伴了小米一路成長。他們一直默默地支持小米,而小米又在一定程度上改變了他們的人生。《每日人物》就曾采訪過幾位米粉,講述他們與小米的故事。


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      有個叫張煒環的女孩,她原本上大學時給自己設計的人生路徑,是從食品加工安全專業碩士畢業,然后去質檢局工作,卻因與小米結緣,當上了數碼博主,人生軌跡變得豐富而多彩。


      創業人士李小峰創立的公司遭遇了危機,2020年聽了雷軍的10周年演講后受到啟發,他選擇了堅持,如今他的公司正在重回正軌。


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      “激動!熱淚盈眶!”這是資深米粉、今年51歲的阿哲,形容他當時觀看小米發布會時,看到橫空出世的MIX時的感受。


      發布會一完,他就決定要支持小米,他罕見地花了五千多直接買了頂配尊享版,攝像頭旁邊鑲著金圈。“那個最早的小米又回來了!”他激動地大喊,他感到揚眉吐氣。


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      阿哲說,自己已經不是年輕人,但小米卻讓他感到一直年輕、一直自信,他說:“原來我不是默默無聞的一個小石頭,也有可能是會發芽長大,長成蒼天大樹的那個人。”


      小米和米粉,早已成為一個整體。這一點,也是小米和雷軍的初衷,從未改變。也許十年,在歷史長河中只是彈指一揮間,但我們依舊可以相信,小米還會創造無數個這樣輝煌的十年,而米粉,始終是支持者和陪伴者。


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      雷軍曾說:“回想這過去的11年,我覺得小米最最重要的就是,選擇了一條非常不同的道路,我們選擇了永遠和用戶做朋友。在我們數次遇到困難的時候,都得到了米粉朋友給我們最無私的支持和幫助。”


      的確,小米的這十年遭遇到太多的挑戰,但不管是什么危機,每次都能化險為夷,這些都離不開米粉的支持與信任。而小米的不斷成長,也給了米粉更多的啟迪與引領。


      小米手機這十年,不僅僅是關于小米和雷軍的故事,也是關于米粉的故事。攜手共進,一起成長正是他們故事的基調。


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