中郵消費金融：金融教育成就青年美好未來

　　11月19日，中郵消費金融有限公司(下稱“中郵消費金融”)迎來了六周歲生日，同時作為總部位于粵港澳大灣區、面向全國的持牌消費金融機構，中郵消費金融也在近日迎來了一個新“身份”——首批粵港澳大灣區金融素養教育公益聯盟成員。

　　10月29日，粵港澳大灣區金融素養教育公益聯盟在廣州正式成立，中郵消費金融成為首批聯盟成員之一，并與南方日報共建青年金融素養教育示范基地。中郵消費金融總經理王曉敏成為首批“粵港澳大灣區金融素養知識官”之一。

　　王曉敏表示，作為一家持牌消費金融機構，中郵消費金融在強化自身合規管理過程中，不斷完善產品及業務流程、優化貸后管理、加強消費者權益保護與金融知識普及，推動行業可持續發展。未來，作為聯盟成員，中郵消費金融將繼續開展消費者金融知識普及活動，為消費者營造安全健康的金融生態環境，做人民美好生活的助力者和守護者。

　　加強青年金融素養教育

　　粵港澳大灣區金融素養教育公益聯盟(下稱“聯盟”)是在省地方金融監督管理局、人民銀行廣州分行、廣東銀保監局、廣東證監局指導下，由南方日報、南方+客戶端發起設立的金融素養教育新平臺，首批85家聯盟成員覆蓋粵、港、澳三地，聯盟將致力于開展針對性金融素養教育，提升全民金融素養，引導廣大金融消費者樹立正確的消費觀念，促進社會公眾提高金融安全意識，營造良好的金融消費保護生態環境，是推進大灣區金融消費者和投資者教育保護工作的新嘗試。

　　作為總部位于廣州的持牌消費金融公司，中郵消費金融成立6年來，以客戶為中心、以科技為抓手，深入推進業技融合，賦能業務高質量發展。截至10月末，公司全渠道用戶超6000萬，為金融消費者提供優質服務，助力有志青年實現自己的人生夢想。

　　在業務快速發展的同時，中郵消費金融在合規管理、消費者權益保護等各方面，積極履行企業職責，充分展現持牌機構應有的責任與擔當，成為粵港澳大灣區金融素養教育公益聯盟首批會員單位之一。

　　中郵消費金融總經理王曉敏介紹，央行發布的《消費者金融素養調查分析報告(2021)》顯示，我國消費者的金融素養水平在全球處于中等偏上水平。其中，在金融態度方面我國具有優勢，在基礎金融知識方面還有差距。尤其老年人和青少年的金融素養水平相對較低，“一老一少”仍將是金融教育持續關注的重點對象。

　　“特別是當前金融數字化轉型發展下，消費者金融素養水平顯露不足，再加上金融詐騙頻發，提升金融素養是目前最需要關注的話題。”他指出，金融消費者是金融市場的重要參與者，也是金融業持續健康發展的推動者，消費者整體金融素養水平對于金融業持續健康發展起著至關重要的作用。推動灣區金融知識宣傳教育普及工作，提升灣區居民金融安全意識和金融素養，有助于營造良好的金融消費安全生態環境，助力粵港澳大灣區金融高質量發展，是打造國際化金融中心進程中的重要一環。

　　為了更好推進粵港澳大灣區金融素養教育，提升金融素養教育精準性，中郵消費金融與南方日報共建青年金融素養教育示范基地，雙方將圍繞青年金融素養提升開展多形式的活動和宣傳。

　　對此，王曉敏表示，數字化轉型全面加速金融業服務能力提升的同時，也帶來了挑戰。青年是金融行業新生的消費力量，如何提升青年消費者金融素養，成為當前金融行業需要解決的重要課題。正因為此，中郵消費金融與南方日報共建青年金融素養教育示范基地，積極投入到青年金融知識普及工作中來。

　　為灣區金融素養提升提供智力支持

　　為了提升金融素養教育的效果，粵港澳大灣區金融素養教育公益聯盟特邀金融行業高管及業界有影響力的專家學者擔任首批金融素養首席知識官，他們將為大灣區金融素養知識宣傳普及提供全方位的智力支持。其中，首批14位金融素養首席知識官來自銀行業、保險業、消費金融、期貨業、基金業等領域及學術機構，他們具備扎實的金融知識和豐富的實踐經驗，聚焦金融素養教育的實際問題和前沿領域，發揮專業示范、引領作用，傳播金融素養知識，助力大灣區形成良好的金融生態環境。

　　作為業內知名的業技融合專家型高管，王曉敏應邀擔任首批“粵港澳大灣區金融素養知識官”。據悉，除了擔任中郵消費金融有限公司黨委副書記、總經理，王曉敏同時也是中國銀行業協會會員代表、中國銀行業協會消費金融專業委員會副主任。28年科技、金融工作經驗，13年的消費金融行業深耕，使其在推動金融與科技的深度融合方面有著深刻的思考，對金融數字化及消費金融領域發展有著獨到的個人洞察。

　　在王曉敏看來，當前，隨著數字化轉型的加速，金融詐騙手段層出不窮，一方面需要金融消費者更加謹慎，提高個人防騙意識；另一方面也要求金融機構不斷提升金融產品的安全性，為金融消費營造健康環境。

　　“近期，我們持續在做青年消費者金融素養提升工作，在這個過程中，我也注意到一個現象，詐騙分子正在日趨集團化、專業化，使受騙群體也發生了很多變化。”王曉敏提到，中國信通院的數據顯示，在網絡電信詐騙的受害者中，20多歲的年輕人占比達64%，而不習慣上網沖浪的50后、60后，反而不容易被騙，占比不到5%。可見，青年人已然成為被騙的重災區。

　　他表示，粵港澳大灣區作為數字化先行區、示范區，針對青年群體的金融素養公益教育顯得十分必要。如何在普惠金融的背景下，更好地提升青年消費者的金融素養，幫助他們樹立正確的金融消費觀念，是我們當前需要解決的重要課題。保障金融消費者權益不受損害，一方面中郵消費金融堅持“以客戶為中心”，堅守合規底線，持續完善消費者權益保護體系建設，另一方面中郵消費金融在不斷加強消費者金融素養教育，為推動消費金融市場的健康穩定發展貢獻力量。

　　讓金融素養教育寓教于樂

　　在新的金融發展形勢下，金融消費者和金融機構應該如何推動金融素養教育呢？對此，王曉敏表示，金融消費者一方面可以從行為、知識和技能等多方面來提升金融素養，保持清醒的頭腦，提升對電信詐騙的警惕性；加強對金融知識的學習，提高防詐騙能力，樹立正確的消費觀念。另一方面，日常消費時學會使用正規持牌金融機構的產品與服務。

　　對于金融機構，他認為，一方面要先修內功，通過大數據與金融科技的融合不斷提升反欺詐能力，提高產品與渠道的安全系數，為金融消費者提供必要的保障；另一方面，要練外力，要由點到面，利用金融消費者喜聞樂見的內容與形式做好金融知識科普工作，如科普短視頻、在線直播等等，真正將金融素養教育做到寓教于樂。

　　據其介紹，今年以來，中郵消費金融就提升金融素養教育工作開展了知識普及活動，通過線上線下多方位有針對性地進行金融知識宣傳科普，目前看來是卓有成效的。線下，中郵消費金融積極組織警企合作，聯合越秀公安走進校園、走進社區進行實地宣傳；線上，中郵消費金融創新了多種趣味短視頻、H5、條漫等內容進行宣傳，讓金融素養教育寓教于樂，讓消費者能更好地守住自己的“錢袋子”。

　　王曉敏表示，作為聯盟成員，中郵消費金融將持續開展各類型消費者金融知識普及活動，幫助消費者樹立正確的金融消費觀念，為灣區安全的金融環境貢獻中郵消費金融的一分力量。未來，希望金融素養教育公益聯盟可以真正意義上幫助灣區居民提升金融素養，和媒體共同營造安全的金融環境。

　　轉自：南方日報

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