“我的煙草證馬上到期了，咋辦？我必須到行政服務大廳現場辦理延續嗎？” 近日，江蘇省連云港市贛榆區煙草專賣局市場監管二中隊隊員胡英進接到柘汪鎮駐地“宜家超市”店主張先生打來的咨詢電話。了解到張先生對疫情防控期間現場辦證的顧慮后，胡英進為他詳細講解了行政許可延續業務流程，以及如何通過手機APP線上辦理申請操作。4月14日上午，收到快遞員送達許可證的張先生十分滿意：“線上申請真的很便捷，足不出戶就把延續給辦了，為煙草局的優質服務點個贊！”
每年的4月份是轄區專賣零售許可證延續的高峰期，今年延續期間又面臨人員見面的防疫風險，為確保行政許可延續工作“不斷檔”，連云港市贛榆區煙草專賣局堅持便民服務導向，通過“互聯網＋政務服務”、精簡流程、提供多渠道服務，以更加便民的方式提升許可證延續工作效率。
專銷協同，優化宣傳。發揮專賣管理信息系統數據統計功能，梳理即將到期的零售許可證，通過營銷業務指導群、誠信互助小組群、企業微信群和“金絲利”平臺，預先發送零售許可證到期通知，推送操作步驟、服務咨詢電話，以及許可證延續辦理相關程序和條件，確保零售客戶能夠準時提出延續申請。
線上辦理，簡化流程。簡化申請材料、優化申辦流程、做好線上指導服務，鼓勵零售戶使用 “江蘇政務服務”手機APP，將許可證郵寄到戶，實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。針對中老年人、殘疾等行動不便的弱勢群體客戶，在確保疫情安全防控的前提下，主動上門辦理延續業務，為零售戶提供高效優質的便民服務。
嚴格審核，強化監管。嚴格規范流程，聯合相關業務窗口部門審核營業執照、身份證和許可證延續申請等材料，針對證照不符、證址不符和轉讓證照，以及中、小學校周邊零售點等特殊情形，采取“線上檢查+現場核查”相結合的方式予以重點檢查，堅決杜絕異常證照延續審批現象發生，引導零售戶依法依規自律經營。（皇甫衛國、肖艷）
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