江蘇連云港贛榆煙草：端午佳節志愿行 扶貧送暖“粽”是情

　　不忘初心,方得始終。在中華民族傳統節日端午節來臨之際，為扎實推進新時代文明實踐，深化“我為群眾辦實事”實踐活動，5月31日,連云港市贛榆區煙草專賣局（分公司）（簡稱贛榆煙草）組織開展了“端午佳節志愿行、扶貧送暖‘粽’是情”志愿服務活動，為困難客戶送去節日慰問與祝福。

　　活動中，志愿者走進貧困客戶店堂，幫助客戶打掃衛生、整理柜臺，與客戶面對面談心，噓寒問暖，仔細詢問他們的經營、生活和健康情況，了解存在的實際困難，并叮囑他們照顧好自己的身體，鼓勵他們保持積極樂觀的心態，有經營困難及時和客戶經理聯系，并為他們送上大米、粽子、豬肉等過節物品。

　　“天氣這么熱，你們還在百忙之中惦記著我，現在又送來了這么多吃的，我真的感覺到很溫暖，感謝煙草公司，感謝你們！”張鳳蘭緊緊拉著客戶經理張明的手說。

　　張鳳蘭，今年70歲，是連云港市贛榆區贛馬鎮的一名零售客戶。原本老伴、兒子、兒媳、孫子共聚一堂，雖然日子過的不算富裕，但一家人溫情相伴，也算其樂融融。然而，天有不測風云，在兒子25歲那年突發性心梗死于睡夢中，給整個家庭帶來了沉痛的打擊，兒媳在兒子離世后不久便扔下2歲的孩子轉身離開了，老伴在雙重打擊下也是整天借酒澆愁、萎靡不振，沒幾年也離開人世，這使得原本困難的家庭更是雪上加霜，只剩下祖孫倆相依為命。客戶經理張明在走訪時得知這一情況后，主動增加拜訪頻次，幫助張鳳蘭老人整理商品、打掃衛生，協助她爭取各方的幫助與扶持，早已經成為了張鳳蘭心中的“煙草好兒女”。

　　此次志愿服務活動只是贛榆煙草扶貧濟困的一個縮影。近年來，贛榆煙草學史力行，主動踐行“我為群眾辦實事”實踐活動要求，將黨史學習教育的成果轉化為實實在在為群眾辦實事的舉措，結合行業要求和客戶實際需求，研究出臺了幫扶困難客戶的政策機制，梳理形成了針對烈屬、軍屬、生活困難的殘疾人等類別零售客戶的服務拜訪、經營指導等多個“貨真價實”的具體幫扶措施，由“輸血式”扶貧向“造血式”扶貧轉變，激發了貧困戶脫貧致富的內生動力。

　　“今后，我們將繼續踐行學史力行的工作要求，完善提升幫扶困難客戶的溫情機制、暖心舉措，持續提升困難客戶滿意度，達到與困難零售客戶經營同心、工作同行、發展同向的客戶服務目標。”參加此次志愿服務的贛榆煙草客戶服務科負責人、中共黨員王昊說。（楊忠方、肖艷） 

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