面對當前復雜嚴峻的防疫形勢，郵儲銀行山東省濟寧市汶上縣支行積極配合疫情防控工作，堅持疫情防控和金融服務“兩手抓”“兩不誤”。城市雖然靜默，服務仍不停歇，該行以高度的責任感和使命感助力打贏這場疫情防控阻擊戰。
助力復工復產，彰顯金融擔當。在全縣靜默管理期間，該行收到多家企業融資需求，考慮到疫情形勢嚴峻，為保障企業正常運行，該行公司金融部工作人員利用線上渠道，圍繞客戶需求開展助企惠民行動。在靜默管理的8天時間里，對2家企業進行金融支持，累積發放小企業貸款815萬元。同時，該行不間斷對需求企業貼現利率報價，引導企業通過企業網銀，線上辦理票據貼現業務，保障企業資金需求。
利用線上渠道，保障金融服務。該行通過電話、短信、微信等方式，引導客戶使用網銀、手機銀行、直銷銀行、信用卡APP線上辦理業務，在保障客戶資金需求的同時，為客戶提供理財、保險、基金等多樣化資產配置服務。對貸款臨近到期客戶提前進行電話提醒、商討解決方案，最大限度降低客戶信用風險。
暖心線上直播，普及金融知識。該行員工通過線上直播、線上沙龍等方式，為客戶宣講金融知識、存款保險內容，與客戶就疫情期間防范電信網絡詐騙開展線上問答小活動。通過直播，詳細介紹了該行借記卡、信用卡、直銷銀行優惠活動參與方式，讓更多的客戶能夠參與到郵儲金融優惠活動中來，足不出戶感受金融溫度。
下一步，郵儲銀行汶上縣支行將繼續堅持同心抗疫、勇擔使命的初心，持續做好疫情期間金融服務工作，讓人民群眾有更多獲得感、幸福感、安全感。（孫莎然 楊萌）
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