銀行流水、個人還貸明細、個人貸款結清證明……去銀行辦理業務，動輒要排隊，甚至要排上一兩個小時，要是再遇到資料不全，還得再排一次。這讓不少人對去銀行排隊很頭疼，可以說是既費時又費力。近期，建行推出了掌上網點“建行到家”金融科技產品，不斷提升網點智慧金融服務能力，大大減輕了柜面壓力，同時節約了客戶時間，提高了客戶的業務辦理體驗。
近期，客戶宋先生來到建行山東濟寧分行微山荷都支行想打印銀行卡明細進行對賬，可大堂排隊人數較多，等待時間較長，而柜臺打印一年以上流水需要收費。于是工作人員向宋先生推薦了“建行到家”微信小程序，并現場指引宋先生親自操作。
“建行的這個服務實在太方便了！我在建行到家的微信小程序里發起了申請，活期存款賬戶明細就直接發到了我的郵箱，沒想到居然這么方便！以后可以隨時在手機上下單了。”客戶宋先生對“建行到家”相關微信小程贊不絕口。
近日，建行又推出了掌上網點“建行到家”新功能﹣單位客戶對賬，林先生前往建行濟寧分行微山荷都支行對賬，剛踏進銀行網點，便發現單位對賬卡忘記帶，當他準備回去拿對賬卡時，一旁的工作人員推薦他用“建行到家”小程序進行單位客戶對賬，“您只需要微信搜索‘中國建設銀行掌上網點’，點擊‘建行到家”—單位客戶對賬，跟著系統提示操作即可。“在工作人員的指引下，林先生不到5分鐘便完成單位對賬。對此，林先生高度贊賞，表示這種方便客戶的實用功能應大力推廣。
“建行到家”是建行為了滿足客戶多樣化金融服務需求，依托金融科技，為客戶提供的個性化、便捷化服務。目前已開通個人資信證明簽發、個人活期賬戶明細打印、銀行預留個人信息修改等服務內容，滿足了客戶不到銀行現場都可以辦理業務的需要，尤其在新冠疫情特殊封控時期成效凸顯，實現了客戶在哪里，建行服務就在哪里的目標。（孫莎然 馬男 孔憲忠）
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