為保障客戶社保賬戶服務，加快推動社保卡發卡激活工作，山東省濟寧市魚臺支行緊跟上級行黨委的領導，積極響應第三代社會保障卡相關政策，以代發企業為抓手，以外拓為延伸，積極開展社保卡制卡、補卡、激活“一站式”服務。
近日，該行通過召開專題會議抽調人員，調整工作時間，組成以營銷主管和客戶經理為主的社保工作小隊，下鄉走訪各鄉鎮衛生院，開展社保卡活動。
為提高辦卡效率，提升客戶體驗，走訪前工作隊重新全面學習社保卡辦理流程，捋順辦卡機制，整理服務內容，優化辦理流程，同時該行積極與衛生院進行溝通聯系，收集好人員的個人信息，保證信息的規范性和完整性，工作隊到現場進行批量制卡并激活，把社保卡送到每一位客戶的手中的同時，還積極為他們宣傳社保卡功能和優點，“上門服務”的實際行動，贏得了客戶高度稱贊。（孫莎然 王紅梅）
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