中歐消費者保護研討會在京舉辦

　　本報訊（記者田珍祥）6月26日，由中國國家工商總局、歐盟委員會衛生與消費者保護總司共同主辦的中歐消費者保護研討會在北京市舉辦。國家工商總局局長張茅與歐盟委員會消費者保護委員內文·米米察出席開幕式并致辭。張茅希望中歐雙方把握機遇，深化合作，積極推動中歐消費維權創新發展，為保護消費者合法權益不斷作出新貢獻。

　　張茅在致辭中表示，中國政府一向高度重視消費者權益保護工作。工商行政管理部門作為《消費者權益保護法》的主要執法機關，從1999年至2013年共受理消費者訴求5854萬件，為消費者挽回經濟損失139億多元人民幣。隨著新《消費者權益保護法》的實施，在各方面的共同努力下，中國消費者權益保護事業必將不斷取得新的進步。

　　張茅指出，當前網絡交易在積極促進世界經濟發展的同時，也對消費者權益保護提出了新的挑戰，加強消費維權在全球領域的合作交流尤為重要。中國國家工商總局出臺了一系列規章，對網絡消費者權利和權益保護作出明確規定，并積極研究建立網絡消費非訴訟糾紛解決機制，切實加強與有關國家在建立網絡交易消費非訴訟糾紛解決機制方面的合作，在消費者多元化糾紛解決機制方面取得了積極成效。

　　張茅強調，中國國家工商總局高度重視與歐盟的交流與合作。今年6月18日共同簽署的《中華人民共和國國家工商行政管理總局和歐盟委員會衛生與消費者保護總司聯合聲明》，就開展雙邊消費者權益保護法律制度交流以及保護跨境消費糾紛中消費者合法權益的重要性達成共識。希望以這次會議為契機，推動雙方對消費維權領域政策的認識和理解進一步深入，溝通渠道進一步暢通，交流機制進一步完善，合作關系更加緊密。

　　內文·米米察在致辭中表示，隨著歐中經濟貿易持續發展，雙方在消費者權益保護領域開展國際合作具有非常重要的意義。希望歐中雙方繼續密切交流合作，相互借鑒工作經驗，共同應對消費者權益保護方面的任務與挑戰，攜手保護好歐中消費者權益。

　　來自國家工商總局及部分地方工商局和市場監管局的代表，歐盟及歐盟駐華代表團官員，中歐雙方專家學者、企業界和中歐世貿（二期）工作組、德國國際合作機構代表參加了這次會議。參會人士共同研討了新形勢下消費者多元化糾紛解決的機制和路徑，深入交流在線糾紛解決的對策和建議，以進一步加強中歐雙方在消費者權益保護方面的交流與合作。

來源：中國消費者報

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