• 傳統行業“上線”新模式 家政服務訂單量較去年同期上漲40%


    中國產業經濟信息網   時間:2024-02-02





      眼下,很多家庭開始掃塵除垢,準備辭舊迎新,家政市場進入旺季,家政服務訂單迎來大幅增長,家政市場也出現用工緊俏的局面,相關服務甚至需要提前兩到三天預約。58到家數據顯示,作為春節掃除的必做項目,全屋大掃除需求量環比上月增長超300%,擦玻璃保潔需求量環比上月提升2倍,油煙機清洗需求量預計環比上月增長75%。


      全屋大掃除等細分品類成為“大熱門”


      春節前夕是家政行業的傳統旺季,加上部分勞動者返鄉過年,這時仍堅守在工作崗位上的家政行業從業者異常忙碌。


      今年43歲的趙虹來北京做家政保潔員已經有三年多的時間,她告訴記者:“最近這段時間單子都排滿了,不少老客戶都提前預約了春節大掃除服務。”趙虹按照近期的預約量粗略算了一筆賬,預計今年春節期間收入可能翻倍。


      “平日工作太忙,沒時間在家做清潔,趁著過年請專業保潔來個全屋大掃除。”家住北京市朝陽區的謝東輝準備在春節前找保潔員來家里做深度清潔,他告訴記者,目前購買服務后至少要提前一到兩天預約才能上門服務,如果服務時間預約到周末,則需要提前兩三天進行預約。


      記者咨詢北京多家家政服務公司后了解到,目前,全屋大掃除、擦玻璃、油煙機清洗等項目需求量較大,幾乎無法實現當天上門服務。“擦玻璃、家電清洗這些單項服務至少需要提前一天預約,全屋清潔至少需要提前兩天預約。”一位家政公司的客服人員告訴記者。


      58到家相關負責人在接受采訪時表示,2024年春節前夕家政需求明顯提升,家政服務訂單量較去年同期上漲40%,環比上月增幅約30%。全屋大掃除、擦玻璃、油煙機清洗等細分品類成為春節前預訂的“大熱門”。


      直播間里“囤”保潔


      記者在采訪中發現,隨著直播、短視頻的興起,家政服務開始將業務拓展到線上平臺,不少家政企業運用直播、短視頻、團購等不同形式進行宣傳促銷。


      “3小時精細保潔179元”“玻璃清洗239元”……記者在多個短視頻和直播平臺看到,熊貓到家、天鵝到家、小黃蜂家政、YOU家政、鯨致生活等眾多家政品牌都加大了保潔套餐的直播推廣力度。這些套餐項目,根據房屋面積、服務時長、保潔內容的不同,價格從一兩百元到三四百元不等,并默認一位保潔人員提供服務,服務超時需補差價。


      “有了直播團購,購買家政服務再也不用挨個給家政公司打電話咨詢了,而且在直播中服務內容、預約流程、服務標準也介紹得很明確。”來自河北石家莊的王博偉告訴記者,今年他早早地就在家政公司的直播間“囤”了一款價格為373元的廚房深度保潔套餐。


      采訪中,不少消費者表示,從直播間下單家政服務,不僅明碼標價且價格優惠,還能多家比價,選擇合適套餐。


      有業內人士認為,短視頻、直播正在改變家政這一傳統行業,并給行業注入了新增長動能。其成本優勢不僅帶來的是優惠,幫助消費者獲得更好服務,視頻更廣的觸達能力也會帶動整個家政行業的被認可與正向發展。(記者 暴夢川)


      轉自:消費日報

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