今年以來，黑龍江省富裕縣司法局立足司法行政職能，聚焦老年人法治需求，多措并舉搞好法律服務，確保全縣“銀發族”的幸福指數不斷攀升。
開辟“綠色通道”。在縣政務服務大廳服務窗口開辟老年人法律援助、公證服務“綠色通道”，優先接待贍養、欠薪、醫療等涉老案件，并及時采取和解、調解等非訴訟手段解決糾紛，降低維權成本。還關注高齡、空巢、病患等重點老年人群，暢通綠色通道，實行優先接待、優先解答、優先受理，并指派經驗豐富的律師提供電話預約、直接上門等服務，贏得了老人們的歡心。
壓縮辦證時限。對受理老年人公證事項情況較為復雜的，盡量壓縮程序，實現專人辦理，把法定出證時間從15日壓縮到5日，經核實沒有太大問題的公證事項當天受理、當天出證，切實提升老年人的滿意度。
提供上門服務。對不能到縣政務服務大廳窗口申請辦理業務的老年人，由縣司法局工作人員協同社區、鄉村工作人員共同到老人家中辦理業務，100%滿足行動不便的老年人法律援助和公證服務的需求。
形成制度長效管理。制定針對老年人法律援助、公證服務制度，在法定規范基礎上延伸服務半徑，為老年人服務需求制定便捷高效的辦理流程，拓展援助事項范圍，降低經濟負擔門檻。更加關注高齡、空巢、病患等重點人群，暢通綠色通道，實行優先接待、優先解答、優先受理，并指派經驗豐富的律師提供電話預約、直接上門搞好服務。
加強政策宣傳。結合重陽節、老年人維權服務月等時間節點，在全縣城鄉廣泛宣傳《中華人民共和國法律援助法》《中華人民共和國老年人權益保障法》《黑龍江省老年人權益保障條例》等與老年人生活息息相關的法律法規，解答老年贍養、財產繼承、離婚再婚等方面的法律咨詢，促進老年人學法、懂法，營造出尊老敬老、愛老助老，依法保護老年人的良好氛圍。（作者：葉曉陽 王淑芳 矯海）
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