納百川不拒細流，老齡福利事業人人有責

按照國際標準，一個國家60歲以上老年人口占總人口比例的10%，或65歲以上老年人口占總人口比例的7%，那么這個國家就達到“人口老齡化”。

進入21世紀后，中國人口老齡化速度加快。2005年底，中國60歲以上老年人口近1.44億，占總人口比例的11%。2009年末，中國60歲以上老年人口有1.67億，占世界老年人口的五分之一。每年新增老齡人口將達到800萬，到2020年不但老年人口將達到2.48億，而且中國老齡化社會的家庭可能出現8421的結構特征。

所謂8421結構特征，即四世同堂情況下的8個老人，4個準老人，一對年輕夫婦和1個小孩。無疑落在這對年輕夫婦肩上的擔子可謂不輕呢！

顯然人口老齡化洪峰將至，家庭養老的壓力要迫不及待成為社會問題。

十八屆三中全會通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》明確指出：積極應對人口老齡化，加快建立社會養老服務體系和發展老年服務產業。

納好福利集團董事長王昳女士認真學習全會精神，認為建立養老服務體系是一個構建老齡福利事業的范疇，產業的主體是企業，而事業的主體是人人，老齡福利事業人人有責！

老齡福利產業的本質是想通過市場行為來解決老齡化社會養老問題，但是單純的產業思維會遭遇三個方面的困難，分別是老齡福利產業的特殊性、綜合性和微利性。

所謂特殊性是指，老齡福利產業不像時尚產業那樣具有強烈的消費引力，也并非網上購物輸出產品且通過物流配送就能完成那么簡單，而是要依賴服務、依賴信息對稱。服務的好壞又有兩個方面的指標，分別是技術指標和責任心指標，只有當這兩個指標都能達標，“老有所依”的依字才具備信任感和安全感。

所謂綜合性是指，老齡福利產業的結構是復雜且多元的，需求因人而異，不可能問題單一或情況聚焦，如果非要概括論，至少有三個方面的綜合，分別是物品、醫療和心理。《論語為政篇》子曰：“今之孝者，是謂能養。至于犬馬，皆能有養；不敬，何以別乎？”，就是說要照顧到老人的心理和情緒。

所謂微利性是指，在8421這個結構里，8和4都不是十分富足的，我們國家的養老產業特征是基本養老而非富足養老，基本養老的消費力是有限的，對整個產業而言品牌溢價的情況幾乎不可能有，這本身也是對產業的制約。

所以單純依賴產業思維是把社會養老問題推向一個三難境地。而“建立社會養老服務體系”首先是一個社會責任的問題。

2013年12月21日，《中國改革發展暨社會責任論壇》在復旦管理學院李達三樓2樓報告廳隆重舉行。此次論壇由復旦管院與中國經營報主辦。民生證券首席經濟學家邱曉華、上海政協副主席周漢民、復旦管院企業管理系系主任蘇勇教授、上海前灘新興產業研究中心主任何萬篷作為分享嘉賓，圍繞“改革發展”和“社會責任”進行主題演講。

此次論壇，利樂中國、朗詩綠色地產、伽藍、上海萬科、納好福利、易傳媒、夠快科技、中穗實業、復地集團、海峽建設、雅詩閣等11家企業獲得了社會責任獎。

主題演講之后，與會者對于“改革發展”和“社會責任”這兩個關鍵詞有了更為深刻的理解。上海前灘新興產業研究中心主任何萬篷、夠快科技聯合創始人陳翊、納好福利董事長王昳、五合智庫總經理蔡文濤共同進行了圓桌論壇，就演講所涉及到的諸多問題進行了深入而熱烈的探討。

王昳女士認為，社會責任的本質是一個法人的概念，既有企業法人的社會責任范疇，又有個人法人的社會責任概念，而個人的社會責任又是豐富的，例如“老吾老以及人之老”就是一個傳統屬性的社會責任概念。

王昳進一步演繹說，所謂“老吾老”，是家庭養老；所謂“以及人之老”，是社會養老，社會養老是義字當先的，因為“以及人之老”就是一種義舉。

上海有600多家養老院，長寧區社會福利院的王蔚青院長說，600這個數字遠遠不夠用，我們目前只做到了對孤老、殘老的贍養。

2014年1月8日，也是農歷臘八節，這一天對王昳而言特別有意義，王昳董事長率領公司高層來到長寧區社會福利院看望孤寡老人，并且陪老人們提前吃了一次年夜飯，王昳說：“給老人們準備些禮物，陪孤寡老人吃一次年夜飯，這是我愿意的，也是我樂意的”，王昳還說，她愿意擔任呼吁者這個角色，呼吁更多的個人力所能及的擔當起社會責任。

無獨有偶，臘八節這天不期而遇來長寧區社會福利院看望孤寡老人的還有上好佳的高管。

自發的善舉某種程度總是依靠覺悟的，從“自覺”到“覺他”大概就是呼吁的哲學內涵吧。

作為高調慈善的集大成者陳光標先生，擅長用行為藝術的方式，欲喚醒社會慈善事業的共鳴，出發點很好，正面喚醒的結果卻未必，毀譽且參半。

要讓一個普通人成為社會責任擔當的代表，只讓他（她）影響周圍，而不是讓一個人影響社會，如果非要影響社會，必是一群人共同來不可！

前提是力所能及，出發點是自覺自愿，行為上要被系統管理，那么這一群人的善舉就不會一曝十寒，而是樂此不疲、持續進行。

我們如何稱呼這一群人？大陸叫志愿者，港澳臺叫義工，古代叫施主、善人，過去叫學雷鋒、獻愛心。

其實我們更需要一個精準的概念，來加速搭建社會養老服務體系，王昳提出的概念叫“愛老團”。“老吾老以及人之老”擬作為“愛老團”的宗旨，本質上“愛老團”是被系統管理的義工組織，愛老團成員在陪護和照顧老人方面是有專業常識和基本技能的，是經過訓練且有經驗的。

讓有愛心的人找到需求，讓有需求的人找到愛心，而且要根據“就近原則”，只有做到就近原則，才能做到義務的持續，乃至人情熟悉、關愛有加。

“積極應對人口老齡化，加快建立社會養老服務體系和發展老年服務產業”其實這句話就是任務和使命，納百川不拒細流，雖然是星火之光，雖然是綿柔之力，只要通過社會化養老服務體系轉化，就必成為永續經營的社會慈善力量。

讓我們共同呼吁！

王昳代表納好福利集團去福利院探望老人

來源：中華網

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