媒體報道受助對象應注意的問題

近年來，在報紙上刊發一些因為有困難而受助的人或群體的報道不少。這些報道，有的是記者在社會生活中了解到這些人或群體遇到了困難，出于鐵肩擔道義的責任感主動采訪寫成的。有的是這些有困難的人或群體主動找到新聞媒體，向新聞媒體主動報料，請求借助新聞媒體的力量為其解決困難，新聞媒體派記者采訪進行報道的。新聞媒體上之所以會出現這樣的報道，是社會生活在媒休上的反映，也是人們對新聞媒體價值的認可。不管是哪種情況，新聞媒體只要報道了這件事，就要對所報道的事實、所造成的影響負責任，即使是新聞媒體發揮自己的優勢，為社會解決困難，也應該如此。新聞媒體在報道這類事件時，應該把握好受助對象及事件的情況，把握好報道中的一些問題，用正確的觀點進行分析，用正確的事實及觀點引導社會輿論。

這些年來，我國經濟快速發展，人民生活水平明顯提高，各項社會事業取得了長足進步。與此同時，我國也出現了貧富差距加大，道德水平滑坡，社會矛盾加大等問題。環境污染、食品安全、收入分配、執法沖突、征地拆遷等成為人們關注的熱點問題。毋庸諱言，我們的社會還存在一些不盡合理、不太公平的現象。在社會生活中，一些人在社會上遭遇了不公正的對待，心里感到很委屈。有的人因為個人及家庭生活的變故經濟上遇到了困難，對個人生活造成了很大的影響，情緒上很低落。新聞媒體在報道需要救助的人或群體或事件時，要牢牢把握新聞宣傳的規律，掌握好報道的分寸。

首先，新聞媒體要詳細了解需要受助的對象及事件情況。新聞媒體報道任何事情，都要對新聞事實進行細致的了解。這是進行新聞報道的基礎。對需要救助的對象進行報道，更應該了解所報道的事件。這些需要救助對象，他們大多在現實生活中遭到了挫折，生活上遇到了困難，心里往往有很多的委屈、憤懣及不滿。他們向記者講述事或向記者反映情況時，應該會夾雜很多個人的情緒。他們的情緒往往會影響到他們對事件的看法。同時，他們所遭遇到的不公平對待或者是生活中的變故，他們也迫切希望新聞媒體的呼吁來解決。因此，記者在了解事情時，一方面要傾聽需要受助者的聲音，另一方面還要多接觸見過、聽過或了解事情的人，多方面了解后再去對新聞事實進行分析甄別。在近來的新聞報道中，我們了解到有的需要受助的對象為了引起大家的同情或媒體的幫助，夸大事實或隱瞞部分事實。有的商業單位介入事件，希望通過新聞媒體對需受助人或群體的報道，引起人們的關注，從而帶來商業的利益。雖然并不是所有需要救助的對象或事件都存在這種現象，但新聞媒體的職責決定了報紙對所報道的事實必須經過嚴格的核實，所報道的每一個細節都必須要經得起事實的檢驗。記者必須要對需受助對象及事件進行嚴格細致的采訪。

其次，媒體報道受助對象，給其提供幫助時，要客觀理性地分析造成受助對象困境的原因、解決的辦法，在社會上傳遞正能量。在報道受助對象時，特別是那些因為天災人禍等原因造成當事人生活貧困時，媒體會發揮媒體在社會上傳播廣泛的優勢，發動社會為其捐款，這能給當事人解決很大的困難。但是對于那些因為一些社會原因造成當事人不公正待遇這種情況時，媒體要分析解決起來可能就要復雜一些了。有的媒體在報道時，把握得比較好，既能給當事人提供些幫助，還能在社會上傳遞出向善向美的輿論導向。但有的媒體在分析造成受助對象困境的原因時把責任歸昝于某一個或者某些部門，不恰當地承擔起了“審判者”的角色，或多或少地干擾了這些部門對事情的處理，顯然是媒體超越了自己的職責。對這些事情，媒體在報道分析時應把握好媒體的責任，盡量客觀公正，既為弱者伸張正義，還要通過媒體的報道引導人們憎惡丑惡，向往并實踐美善。

還有一點需要注意的是，媒體在報道這方面題材時，涉及的是處于生活困境中的人及群體和事件，了解的事情比較多，媒體在報道時應對掌握的素材有所選擇，注意保護好受助者的隱私，保護好他們的自尊心，積極引導他們通過正規渠道去解決問題。同時，對于那些受到幫助的人或群體，還要做好后續報道，讓那些關心的讀者知道事情的結果，知道受助者后來的生活狀況，這樣才能形成一個完整的報道鏈條。（山東省東營日報社 扈美榮）

發表于《職工天地》雜志2013年10月中旬刊 山東省總工會主辦

《職工天地》，國內統一刊號CN37——1229/C 國際標準刊號ISSN1005-3808 郵發代號24—189

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