70：20：10學習模式打破企業局限

在全球經濟一體化的進程中，企業內外部英語的有效溝通顯得格外重要，因此,越來越多的企業開始有意識地加強培訓來提升企業溝通流暢度。員工學習的方式大多是參加企業安排的培訓課，通過老師專門授課來提升自己的商務英語水平。但是，實際效果如何，這是一個問號。明末清初思想家王夫之說過：“知所不豫，行且通焉。”意思是，如果有不懂的問題，通過實踐即可明了。如今，這種從實踐中學習的方式獲得越來越多人的認可。實際上，多年的研究和調查表明員工更多是從工作場所獲得他們工作所需要的知識，而不是課堂內。

美國知名學者John Seely Brown 認為：“在一個持續變化的世界里，不斷學習是保持優勢的惟一方法。”一種倡導在實踐中學習的模式70:20:10興起并繁榮。這種學習模式最早起源于90年代中期北卡羅來納州創意領導力中心Morgan McCall，研究發現企業內大約70%的學習來自于工作，20%的學習來自于非正式學習，10%的學習來自于正式學習。來自于馬薩諸塞州教育發展中心也在1997年對波音、福特、伊萊克斯、西門子、摩托羅拉進行了為期2年的調研，結果表明：“員工獲取的工作經驗中70％的成果是從其同事那兒得來的”。

從具體工作來看，70:20:10的學習模式體現為：70%的學習成果來自于工作體驗，比如員工加入項目或工作組、高層管理互動、會議演示、每日網上搜索等等；20%的學習成果來自于非正式學習，即通過別人學習發展，比如尋找老板或他人的支持、尋求360度的回饋、團隊內部或網絡學習、 參與領導力活動等等；只有10%的學習成果來自于正式學習，這種結構化課程學習包括專業課堂、專業研討會等等。

事實上，70:20:10學習策略早已被高盛集團、諾基亞、馬士基、瑪氏、可口可樂、微軟、惠普、沃爾瑪等這些全球知名企業所采納，并且這種學習策略已成為跨國公司組織培訓的理論基礎，也成為員工學習模式的一種新趨勢。GlobalEnglish秉承這種高效的70:20:10的學習策略，構建了基于先進云計算技術的商務英語學習體系。

思想配合行動，從實踐中學習

作為一家區別于提供普通商務英語培訓的公司，GlobalEnglish基于領先的科技打造了全面的商務英語學習解決方案幫助企業提升溝通流暢度，實現員工在工作中學習，并通過規模化、標準化的方法解決全球勞動力和跨國企業運作帶來的難題。GlobalEnglish Edge?為用戶提供基于云計算的學習平臺，給予員工工作及時支持并提供基于實際場景的商務英語培訓，例如用戶可以直接導入MS Office Outlook的定制電子郵件模板，進行實時英語寫作指導，文化備注等。無論員工準備會議還是演講，都可以得到即時的商務英語支持，提升員工英語水平的同時極大地提高公司生產力。GlobalEnglish Coach?還可以根據員工的需求，完全提供定制化的學習單元。同時每個學習單元學習過程之后教練都會提供詳細的反饋，從而讓員工在短期內迅速提高商務英語技能。值得一提的是，GlobalEnglish 在今年推出了業界唯一融合了行為科學和游戲化機制（Gamification）的商務英語解決方案RPM，把獎勵、進步與評測（Rewards, Progress and Measurement）融入商務技能提升過程，讓知識型員工體驗到充滿樂趣的商務英語學習體驗，從而大幅提升員工的參與度、積極性和學習表現。

70:20:10打破中國企業發展局限

2013年商務英語指數 BEI，Business English Index調研結果表明，中國企業BEI分數仍處于基礎水平且各行業之間參差不齊。在全球化競爭全面加強的今天，語言問題可能會帶來企業效率降低、合作默契降低和溝通障礙增加的風險，提升企業溝通流暢度勢在必行，而一套正確的方法則顯得至關重要。

香港寬頻作為香港最大的光纖網絡所有者和運營商之一，為商業用戶和個人住宅提供首屈一指的電訊服務。為了解決企業內部溝通流暢度問題，香港寬頻使用了GlobaEnglish的解決方案。香港寬頻非常認可GlobalEnglish70:20:10的學習模式，通過提供專門針對真實商務情景下的英語培訓內容和支持工具，員工可以在工作的過程中就獲得英語提升，一方面企業的效率獲得明顯提升，另一方面員工的英語水平快速地增長。許多員工認為GlobalEnglish幫助自己靈活利用上班時間調整學習節奏，與此同時加速個人的職業發展。從而，香港寬頻成功打造了自身“最佳雇主”的形象。

如果把70:20:10的學習方法當做是一種商務英語學習指導思想的話，那么配以這種思想的行動工具就是GlobalEnglish的解決方案，二者有效配合才可以出色完成員工的學習任務，從而有效提高員工生產力和績效，不斷為企業創新知識員工戰略。（Global English亞太區副總裁 林保照）

關于GlobalEnglish

GlobalEnglish為企業提供解決方案提高企業溝通流暢度（Enterprise Fluency?）：即通過驅動卓越的溝通與合作使跨國企業在全球化經濟中提高業績。企業溝通流暢度（Enterprise Fluency?）依賴于商務英語的高效運用。企業如果無法高效運用商務英語，那其全球團隊都無法實現跨地域運作，企業效率和利潤也會受到損害。

GlobalEnglish可以提供一套創新的、基于云計算的商務英語解決方案，旨在提高企業生產力和業績。通過結合最新的創新技術和成年人有效獲取知識的研究結果，GlobalEnglish提供了一套全面的解決方案，包括正式、非正式的商務英語學習、商務英語工作即時支持、企業合作、移動工作效率、商務英語自我評估以及對企業英語使用和熟練度改善的評估。GlobalEnglish的專家分布在全球各地，通過定制化的分析和建議、協調方案部署及支持15種語言的持續服務，幫助企業實現投資價值的最大化。GlobalEnglish的總部設在美國加利福尼亞州布里斯班，擁有超過500個全球知名的企業合作伙伴，其中包括法國巴黎銀行、凱捷咨詢、德勤、葛蘭史素克、希爾頓、約翰迪爾、寶潔、優利等公司。GlobalEnglish隸屬于世界領先的教育公司培生（Pearson）。更多信息請訪問www.GlobalEnglish.com

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培生（Pearson）的教育及評核服務遍布全球超過70個國家。我們的課程和資源提供印刷和在線網絡版本，并支持多國語言，能幫助人們在任意地點以任意形式選擇他們任意學習的內容。我們的產品正在全球范圍內改變教育實踐。

在培生（Pearson），我們認為每個人都可以用個人化的方式進行學習。每一天，我們的工作都在力促學習氣氛更濃厚，凡是學習氣氛濃厚之處，人們的生活也更加繁榮。更多信息請訪問www.Pearson.com

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