濟南鐵路局青島客運段九江車隊全力提升服務質量

濟南鐵路局青島客運段九江車隊暑運期間全力提升服務質量，為廣大旅客提供親情化優質服務很快打造出了煙臺至九江線路上的服務品牌，受到了沿途旅客的好評。

該車隊于7月1日起值乘煙臺至九江新線路，開行伊始車隊即對新線路的客流情況進行了調查分析，經調查該線路以短途客流為主，旅客成分大多是學生、務工人員，區段性客流大，為此，車隊把超員區段作為工作重點.加強超員車站的客流組織，加大扶助旅客上下車力度，確保旅客乘降安全。

7月26日一名腿部受傷的旅客從萊陽前往南京治療，在萊陽站列車長董義光立即安排列車員扶助其上車，上車后因該旅客買的中鋪上不去，列車長又給她安排了下鋪，一路上不斷問寒問暖征求旅客意見和要求，令該旅客及家人十分感動，不久后送來一面“待旅客勝似親人”的錦旗.該車開行不到一個月已收到旅客來信表揚7封，錦旗2面，打造出新的服務品牌。

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