金山驅動導致用戶藍屏中日道歉時差24小時

歷數今年國內發生的安全事件，影響最大，性質最惡劣的當屬近期的“金山藍屏門”事件了。6月12日，微軟發布了一個例行系統更新補丁，卻導致國內大量用戶電腦藍屏。安全行業精睿論壇稱，是金山驅動存在問題，與微軟補丁沖突所致。金山回應說，是微軟補丁自身存在問題。同時，網上一些營銷賬號稱，360推送微軟問題補丁導致用戶藍屏。一時間霧里看花，用戶不知道該信誰。

隨著金山對日本用戶藍屏問題的致歉聲明，引發網民質疑為何中日用戶兩種不同的態度，金山中國依舊堅稱是微軟補丁存在問題。直到微軟發布官方公告，指出是金山驅動問題造成藍屏，金山才改口向國內用戶致歉。我們來從時間點上來復盤一下整個事件，大家就可以看出整個事件的端倪。

圖：以時間為維度的藍屏事件復盤圖




圖：金山日本官網致歉聲明



圖：微軟中國官網公告



圖：金山毒霸官方微博致歉

從時間點上不難看出，金山中國早在12號的時候就已經知道是自己產品驅動問題導致用戶藍屏，并且已經向日本用戶致歉。但在中國市場依舊采取轉移視線，甚至將問題嫁禍給微軟。

很多人會說金山真的問題很大，中日市場不同待遇。但這僅僅是冰山一角，之所以稱之為近期性質最惡劣的安全事件，是因為金山此次導致大量用戶藍屏的驅動，并不是為了用戶電腦安全而存在的驅動，而是一個為了將用戶瀏覽器主頁鎖定成金山導航的綁架型驅動。

并且該驅動存在于“金山毒霸、金山衛士、獵豹瀏覽器、驅動精靈（被金山收購）和金山WPS Office，相關驅動程序組件是：kisknl.sys金山毒霸）、KsDef.sys金山衛士）、knbdrv.sys獵豹瀏覽器）、dgsafe.sys驅動精靈）和WpsSafe.sysWPS Office”全部金山系軟件中。

一個安全廠商，為了鎖定用戶首頁的一己私利導致大量用戶電腦藍屏，并且對中日市場兩種待遇，在中國市場采取不承認、不受理的不負責任態度，實在看不出哪里是為用戶安全著想。

而更令人擔憂的是，截至發稿時，金山僅僅對金山毒霸采取了升級等技術手段來解決用戶問題，而對其他產品如獵豹瀏覽器、驅動精靈、wps也可能造成藍屏一事閉口不提，并且未作產品上的更新。這無疑會使大量藍屏用戶無法徹底解決電腦問題，只能重裝系統了事。對于一個安全廠商，一個拿著用戶電腦系統最高權限的安全廠商，就這樣詮釋著用戶責任的底線，真的讓人心寒。

不禁懷念起以前的金山，那時雷軍還沒有去種小米，中日時差也只有1個小時。

來源：中國財經網

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